Basın Bülteni- L’Oréal Türkiye, Kasım kampanyalarında avantajlı fiyatlar ve kişiselleştirilmiş alışveriş sunuyor

Tekno-Güzellik devi L'Oréal Türkiye, her sene olduğu gibi bu kasım ayında da avantajlı
kampanyalarla tüketicilerin beklentilerini karşılamaya hazır. Yapay zeka
teknolojisinden faydalanarak dijital kanallardan kişiselleştirilmiş ürün önerileri
sunan L'Oréal Türkiye, bu yıl da alışveriş deneyimini kolaylaştırmaya odaklanıyor.

Kasım kampanyalarıyla e-ticaret kanalları siparişlerinde yıl ortalamasının yaklaşık
2 kat üzerine çıkmayı hedeflediklerini açıklayan L'Oréal Türkiye Kurumsal E-Ticaret
Direktörü Murat Başar, bu hedefe binlerce ürünü avantajlı fiyatlarla sunarak
ulaşacaklarını belirtti.

L'Oréal Türkiye güçlü hedefleriyle bu yıl da kasım kampanyalarında tüketicilerinin
e-ticaret kanallarındaki yolculuğuna farklı bir soluk getiriyor. Kullanıcıların
aradıkları ürüne zahmetsizce ulaşmalarını sağlamak adına, 22 markası ve 4 iş
birimiyle farklı tüketici kitlelerine özel stratejiler geliştiren şirket, bu
kasım ayında toplam satışlarını yüzde 60 artırarak, bu satışların yaklaşık %40'ını
online kanallardan yapmayı hedefliyor.

Kasım kampanyalarında kullanıcılarına daha iyi hizmet sunabilmek için çalışmalara
erkenden başlayan L'Oréal Türkiye, kapasite artımını doğrudan etkileyecek iki
projesini ise hayata geçirdi. QR irsaliye projesi ile kağıt irsaliye süreci sonlandırılırken,
koli üzerine uygulanan sevk etiketi üzerine QR uygulaması yapılarak
süreçlerin iyileştirilmesi tamamlandı. Hızın ve verimliliğin artırılması hedefiyle
devreye alınan tek satır tek ürün kodu projesi ile de siparişlerin toplu
olarak paketlenebilmesi sağlandı. Tüm bu geliştirme ve iyileştirmelerle tekno-güzellik
devi toplam kapasitesini yüzde 20 artırırken sürdürülebilir yaklaşımını
işin merkezine koyduğunu bir kez daha gösterdi.

L'Oréal Türkiye, tüketicilerin dijital alışveriş deneyimini bir üst seviyeye taşımak
adına operasyonel verimliliğini artırarak, geçen yıl 25 saat olan ürün kargoya
teslim süresini bu yıl 13-17 saate indirmeyi hedefliyor.

Kullanıcı deneyimini tekno-güzellik vizyonumuz doğrultusunda iyileştiriyoruz
Kasım kampanyaları gibi yoğun bir dönemde tüketicinin beklentilerine hitap etmenin
gerekliliğini vurgulayan L'Oréal Türkiye Kurumsal E-Ticaret Direktörü Murat
Başar E-ticarette müşteri deneyimi, kullanıcının telefonu eline aldığı andan alışverişini
tamamlayana kadar kesintisiz devam eder. Bu süreçte onlara en verimli
ve kolay deneyimi sunmak kritik öneme sahip. Tekno-güzellik vizyonumuz doğrultusunda,
e-ticaret alışverişini hızlı ve keyifli hale getirerek kullanıcı deneyimini
sürekli iyileştiriyoruz. Yapay zekayı işimizin merkezine alarak, müşterilerimizin
ilgi alanlarına ve alışkanlıklarına göre kişiselleştirilmiş iletişim
kanalları oluşturuyoruz. Tüketicinin dört gözle beklediği kasım kampanyaları döneminde
sunduğumuz avantajlı fiyatlarla, yılın diğer aylarına göre siparişlerde
yaklaşık 2 kat artış hedefliyoruz. Sunduğumuz dijital servislerle de tüketicinin
ihtiyacı olan doğru ürüne net bir şekilde ulaşmasını sağlıyoruz dedi.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -