Basın Bülteni- Etkin AI, işletmelerin müşteri iletişim maliyetini yüzde 70 azaltan yapay zekâ platformunu duyurdu

Türkiye merkezli yapay zekâ girişimi Etkin AI, müşteri iletişim süreçlerini devralan
yeni nesil yapay zekâ platformunu resmen duyurdu. Platform, işletmelerin iletişim
maliyetlerini %70'e kadar azaltırken, müşterilere verilen ilk yanıt süresini
saniyelere indiriyor ve müşteri hizmetleri operasyonlarında cevapsız talepleri
sıfırlıyor.

Yazılı ve sesli iletişimi birleştiren yapay zekâ mimarisi
Etkin AI, müşteri iletişiminde sesli ve yazılı çalışan yapay zekâ müşteri temsilcileri
sunuyor. Sistem, gelen çağrıları ve aramaları yönetebiliyor, gerektiğinde
otomatik olarak WhatsApp üzerinden iletişimi sürdürebiliyor. Bu hibrit model
sayesinde işletmelerin müşteriyle iletişime geçme oranı artarken kampanya ve satış
süreçlerinde dönüşüm oranları yükseliyor.

Çağrı merkezi yükünü azaltıyor, iletişimi hızlandırıyor
Etkin AI, işletmelerin müşteri iletişimini otomatikleştiren yapay zekâ altyapısıyla
öne çıkıyor. Platform, tekrarlayan iletişim süreçlerini otonom hale getirerek
hem çağrı merkezi yükünü azaltıyor hem de müşteri taleplerine verilen cevap
hızını artırıyor. Sistem, müşteri etkileşimlerini uçtan uca yönetebilirken, ihtiyaç
halinde süreci canlı temsilcilere devredebiliyor ve iletişimi kesintisiz sürdürüyor.

Özellikle e-ticaret sektöründe hızla büyüyor
Etkin AI, yüksek müşteri trafiğiyle çalışan sektörlerde güçlü sonuçlar üretiyor.
Platform bugün özellikle e-ticaret işletmeleri tarafından aktif olarak tercih
ediliyor ve satış ile müşteri destek operasyonlarında hızlı değer sağlıyor. Bunun
yanında telekom, finans, sağlık, eğitim ve lojistik gibi sektörlerde de kullanılmaya
devam ediyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -