Garanti BBVA, bu yıl tasarım dünyasının en prestijli yarışmalarından biri olan iF
Design Awards'da iki farklı projeyle ve A' Design Award'da bir projeyle ödül
kazandı. Banka, kullanıcı deneyimi ve dijital tasarım alanındaki yenilikçi yaklaşımıyla
uluslararası arenada bir kez daha başarısını kanıtladı.
Garanti BBVA, 1954 yılından bu yana dünyanın en iyi tasarımlarını ödüllendiren uluslararası
yarışma iF Design Awards'ta, yenilenen Garanti BBVA Mobil uygulama
projesiyle Marka ve İletişim Tasarımı kategorisinde, Pulse App projesiyle de
Kullanıcı Deneyimi Tasarımı kategorisinde iki ödüle birden layık görüldü.
Ayrıca banka, Garanti BBVA Mobil / Evim, Aracım, Seyahatim projesiyle de A' Design
Award'da bir ödülün sahibi oldu. Projeler, tasarım kalitesi, kullanıcı deneyimi
ve yenilikçi yaklaşımlar kapsamında, alanının önde gelen uzmanlarından oluşan
jüri ile değerlendirildi.
İhtiyaçları öngören, sade, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak
için çalışıyoruz
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, Teknolojiyi yalnızca bir
araç değil, müşterilerimizin yaşamlarını kolaylaştıran bir köprü olarak görüyoruz.
Birlikte yaparız anlayışımızla, kullanıcılarımızın finansal yaşamlarının
her adımında onlara eşlik ediyor, ihtiyaçlarını öngören, sade, erişilebilir ve
kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için çalışıyoruz. Radikal Müşteri Perspektifi
yaklaşımımızla, kullanıcı geri bildirimlerini ürün geliştirme süreçlerimize
doğrudan entegre ediyor, tasarımın gücüyle müşterilerimizin hayatına gerçek değer
katmayı hedefliyoruz. Uluslararası arenada kazandığımız bu ödüller de kullanıcı
odaklı yaklaşımımızı ve yenilikçi tasarım anlayışımızı tasdik ediyor. Aynı
zamanda küresel standartlarda bir referans noktası haline getiriyor. Bu başarıda
emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımı yürekten kutluyorum dedi.
Teknolojiyi kullanıcıya dokunduğumuz önemli alanlardan biri olarak görüyoruz
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı İlker Kuruöz, Teknolojinin genellikle soğuk
ve uzak algısını, onu müşterilerimizin deneyiminde fark yaratan bir güce dönüştürerek
değiştiriyoruz. Bu nedenle tüm süreçlerimizi Garanti BBVA bünyesinde oluşturduğumuz
uzman ekiplerle yürütüyoruz. Deneyim Tasarımı ekibimiz de bunlardan
biri. Bankamızda yapay zekâdan ileri analitik çözümlerine, bulut teknolojilerinden
güvenli veri altyapılarına kadar uzanan kapsamlı yatırımlarımızı, müşterilerimizin
günlük finansal yolculuklarına değer katan tasarım odaklı çözümlerle
destekliyoruz. Kazandığımız bu uluslararası tasarım ödülleri, teknoloji ve tasarımın
birleşiminden doğan kullanıcı deneyiminin gücünü bir kez daha ortaya koyuyor.
Tüm ekiplerimizi kutluyor, özverili çalışmalarından dolayı teşekkürlerimi
sunuyorum. dedi.
Hem son kullanıcıya hem şirket çalışanına dokunan uygulamalar
17.6 milyon dijital aktif müşteriye sahip Garanti BBVA, mobil uygulamasını uçtan
uca yeniden tasarladı. Yeni, dinamik ve modüler tasarım yaklaşımıyla, müşterilerin
ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilebilen bilgi ve işlem alanları geliştirildi.
Bu sayede kullanıcılar, finansal işlemlerine her an, her yerden daha da kolay
erişebiliyor.
Garanti BBVA Mobil uygulamasında yer alan Evim, Aracım, Seyahatim gibi tematik alanlar
ise müşterilerin günlük finansal yolculuklarına yeni bir değer kattı. Bu
yaklaşım, kullanıcıların günlük yaşamlarında finansal ihtiyaçlarını sade ve kişiselleştirilmiş
biçimde yönetmelerine imkân tanıyor.
Pulse App ise Garanti BBVA Teknoloji ekiplerinin iç kullanımına yönelik geliştirilen
bir uygulama olarak öne çıkıyor. Şirketin milyonlarca kullanıcıya hizmet veren
teknoloji altyapısının anlık durumunu izlemeye olanak sağlayan uygulama, olası
sorunların erken tespit edilmesini, kurumun dayanıklılığının artırılmasını
ve müşteri memnuniyetinin güçlendirilmesini hedefliyor. Pulse, kurum genelinde
teknolojik sistem sağlığının şeffaf ve erişilebilir bir şekilde takip edilmesini
sağlayarak ekiplerin daha hızlı ve uyumlu hareket etmesine katkı sunuyor.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
