Pınar markasının kalite ve güven anlayışını dijital dünyaya taşıyan resmi e-ticaret
platformu PınarOnline, bulut sağlayıcısı olarak Amazon Web Services'i (AWS)
tercih ediyor. AWS altyapısı ve servisleriyle desteklenen kullanıcı dostu arayüzü,
hızlı teslimat süreçleri ve müşteri odaklı yaklaşımıyla PınarOnline, Pınar'ın
köklü marka değerini dijital alanda başarıyla temsil ederken, tüketicilere
güvenli ve modern bir alışveriş deneyimi sunuyor.
2021 yılında kurulan PınarOnline, tüketicilere süt, yoğurt, peynir ve tereyağı gibi
temel süt ürünlerinden, sucuk, salam ve sosis gibi et ve şarküteri çeşitlerine,
dondurulmuş hazır gıdalardan kahvaltılıklara ve su ile meyve suları dâhil
sağlıklı içecek seçeneklerine kadar uzanan oldukça geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.
Dijital dönüşümünü AWS altyapısıyla gerçekleştiren PınarOnline platformu,
müşterisini tanıyan, onlarla sürekli etkileşimde olan ve değer yaratan bütünleşik
bir ekosistem olarak öne çıkıyor.
2024'te yeni üyeliklerde yüzde 116'lık büyüme
Operasyonel verimliliği artırmak ve kullanıcı deneyimini sürekli bir şekilde geliştirmek
amacıyla en güncel AWS teknolojilerini aktif olarak kullanan PınarOnline,
son dönemde AWS Bedrock ile Sonnet-4 modelini entegre ederek, yapay zekâ destekli
süreçlerini daha akıllı ve verimli hale getirdi. PınarOnline, AWS Fargate
ile konteyner tabanlı uygulama yönetiminde esneklik sağlarken, Amazon Elastic
Container Registry (ECR) üzerinden de güvenli ve ölçeklenebilir konteyner imaj
yönetimi gerçekleştiriyor. AWS WAF, PınarOnline uygulamasının güvenliğini üst
seviyeye taşırken, Amazon Bedrock Guardrails da veri politikalarının sürekli olarak
geliştirilip izlenmesini sağlıyor.
PınarOnline, sadakat ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çalışmalarını da yapay
zekâ tabanlı veri analitiği ile güçlendiriyor, alışveriş önerileri ve segment
bazlı sadakat modelleri oluşturuyor. AWS bulut hizmetlerinin de desteğiyle dört
yıl içinde dijital perakende alanındaki konumunu önemli ölçüde güçlendiren PınarOnline,
2024 yılında yeni üyeliklerde bir önceki yıla göre yüzde 116'lık büyüme
elde etti. Web sitesi ve mobil uygulama oturumlarında yüzde 60'ın üzerinde artış
kaydedildi. Şirketin geliri ise 2024 yılında yüzde 130 artarak marka tarihindeki
en yüksek büyüme oranına ulaştı.
PoBo Akıllı Asistan fark yaratıyor
PınarOnline, ürünlerin kaynağından sofraya kadar izlenebilirliğini sağlayan altyapıya
ek olarak, yapay zekâ tabanlı PoBo Akıllı Asistan ile de fark yaratıyor.
AWS tabanlı, modern bir sohbet uygulaması mimarisine sahip olan PoBo, kullanıcının
ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek tariflerden püf noktalarına kadar pek çok
katma değerli bilgi sunuyor. Güvenlik odaklı bir yapıyla kurgulanan sistem,
AWS WAF uygulamasıyla filtreleniyor ve coğrafi kısıtlamalar uygulanıyor. AWS'in
Application Load Balancer (ALB) servisi ise trafiğin dengeli şekilde dağıtılmasını
sağlıyor.
Amazon Bedrock üzerinde çalışan Sonnet-4 büyük dil modeli ise sohbet geçmişini sistemden
alıp büyük dil modeline (LLM) göndererek akıllı yanıtlar üretebiliyor.
PoBo Akıllı asistan, aynı zamanda çağrı merkezi yükünü azaltıyor, müşteri hizmetleri
maliyetlerinde verimlilik sağlıyor ve çözüm hızını artırıyor. 2026 yılında
PoBo'nun satışların yüzde 15'ini yönlendirmesi ve D2C (Direct-to-Consumer) ile
D2B (Direct-to-Business) modellerinin daha da geliştirilmesi hedefleniyor.
Sürdürülebilirlik hedeflerini destekleyen dijital dönüşüm
PınarOnline, e-ticaret operasyonlarını büyütürken artan kullanıcı trafiğini yönetebilmek,
yüksek erişilebilirliği korumak ve veri güvenliğini en üst düzeyde sağlamak
için AWS bulut hizmetlerini tercih etti. AWS'in yüksek performanslı bulut
hizmetleri sayesinde PınarOnline'ın sistemleri kesintisiz ve hızlı bir şekilde
çalışırken, AWS'in sunduğu geniş servis ekosistemi de şirketin yeni teknolojileri
hızlıca hayata geçirmesine ve ölçeklendirmesine imkân tanıyor. Bu çevik yaklaşımla
pazara çıkış süreleri de önemli ölçüde kısalırken, AWS ile gerçekleştirilen
dönüşüm, PınarOnline'ın sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusundaki dijital
dönüşüm yolculuğunda da önemli bir kilometre taşını temsil ediyor.
PınarOnline CTO'su Sezgin Can, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: PınarOnline
olarak hedefimiz, teknolojiyi sadece operasyonel verimlilik için değil, aynı
zamanda müşteri deneyimini dönüştüren stratejik bir değer olarak konumlandırmak.
AWS bulut hizmetlerini kullanarak geliştirdiğimiz yapay zekâ destekli PoBo Akıllı
Asistan, bu vizyonumuzun somut bir örneği. PoBo ile kullanıcılarımızın alışveriş
deneyimini kişiselleştiriyor, ihtiyaçlarını proaktif biçimde öngörüyor
ve onlara zaman kazandırıyoruz. Bu dönüşüm yolculuğunda AWS'in esnek, güvenilir
ve ölçeklenebilir altyapısı, veri analitiği, müşteri etkileşimi ve operasyonel
mükemmeliyet hedeflerimize ulaşmamızda güçlü bir temel oluşturuyor.
AWS Türkiye Genel Müdürü Berrin Özselçuk ise, PınarOnline'ın hem teknik hem de
operasyonel açıdan daha çevik, maliyet etkin ve rekabetçi bir işletme haline gelmesini
sağlayan dijital dönüşüm süreci sayesinde kullanıcılar yıllardır severek
tükettikleri ürünlere her koşulda hızlı ve kesintisiz bir şekilde erişebiliyor.
AWS olarak kullanıcılarına üst düzeyde güvenlik ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi
sunmalarını desteklemekten mutluluk duyuyoruz, şeklinde konuştu.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
