Geleceğin bankacılığını bugünden inşa eden Yapı Kredi, yapay zekâ ve ileri veri
analitiği ile geliştirdiği altyapısı sayesinde, müşterilerine kişiye özel fiyat
ve hiper kişiselleştirilmiş ürün teklifleri sunarak finansal hizmetlerde yeni
bir standart belirliyor. Müşterilerin temas ettiği hem fiziki hem de dijital kanallarda
bu altyapı kullanılarak, müşterilere hızlı ve ihtiyaca uygun hizmet verilebiliyor.
Bankanın geliştirdiği yapay zekâ destekli otonom modelleme altyapısı, en güncel
verilerden öğrenerek, kendini otomatik şekilde hızla yenileyebiliyor. Bu sayede
Banka, müşterilerinin değişen ihtiyaçlarına hızla yanıt verirken hem müşteri deneyiminde
hem de çalışan deneyiminde kolaylık sağlıyor.
Otonom yapay zekâ tabanlı modellerle sektörde fark yarattıklarını belirten Yapı
Kredi Genel Müdür Yardımcısı Kürşad Keteci, konuyla ilgili şunları söyledi: Yapı
Kredi olarak teknolojinin gücünden faydalanan, teknolojiyi güvenli ve hızlı
şekilde sistemlerine entegre eden bir yapıya sahibiz. Bu vizyonumuz doğrultusunda
sektörümüzde önemli dönüşümlere öncülük ederken hedefimiz, müşterilerimizin
hayatına değer katacak, onların ihtiyaçlarını en iyi şekilde anlayan ve hiper
kişiselleştirilmiş çözümler sunan bir finansal deneyim yaşatmak. Bu kapsamda yapay
zekâ destekli altyapımız sayesinde müşterilerimize kusursuz bir deneyim sunarken,
çalışanlarımıza da süreçlerde ve iş yapılışında kolaylıklar sağlıyoruz. Böylece
müşterilerimiz, kendi beklenti ve ihtiyaçlarına en uygun hizmetleri alırken,
Yapı Kredi olarak sunduğumuz kişiselleştirilmiş teklifler sayesinde satışa
dönüşüm oranlarında 3,5 kata varan artış elde ettik. Müşteri davranışlarını yapay
zekâ tabanlı modellerle anlamlandıran ve sürekli geliştiren bu yenilik, ürün
ve fiyat tekliflerinin kişiselleştirilmesini mümkün kılıyor. Bu sayede sektörümüzde
yalnızca bugünün değil geleceğin bankacılık anlayışına yön vermede yine
öncü oluyoruz. Yapı Kredi olarak, kişisel çözüm ve hizmetlerimizle müşterilerimizin
hayatına değer katmaya ve bir adım önde olmaya devam edeceğiz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
