Basın Bülteni- Elektraweb Yönetici Ortağı Kaya Turizmde dijital devrim hızla devam ediyor

Otel odalarından bulut sistemlerine, resepsiyonlardan yapay zekâya uzanan dijitalleşme
dalgası turizm sektörünü baştan şekillendiriyor. Konaklama deneyimi artık
sadece bir oda rezervasyonundan ibaret değil, kişiselleştirilmiş hizmetler, akıllı
yönetim sistemleri ve sürdürülebilir çözümlerle yeniden tanımlanıyor. Bu
dönüşümün Türkiye'deki öncülerinden biri olan Elektraweb, teknolojiyi sadece kullanan
değil, anlamlandıran ve sektörün geleceğine yön veren bir vizyonla hareket
ediyor.

Turizmde dijitalleşmeyi yalnızca teknolojik entegrasyon olarak değil, verimlilik,
sürdürülebilirlik ve misafir memnuniyeti gibi stratejik hedeflere ulaşmak için
bir araç olarak tanımlayan Elektraweb, yapay zeka destekli çözümleriyle otellere
kişiselleştirilmiş konuk deneyimi sunma imkânı tanıyor. Aynı zamanda, veri
analitiği sayesinde otel yöneticileri, doluluk oranları, pazar trendleri ve müşteri
davranışları gibi kritik verilere dayalı stratejik kararlar alabiliyor.

Elektraweb Yönetici Ortağı Nilüfer Durukal Kaya, Yapay zekâ, büyük veri ve bulut
altyapısını etkin biçimde kullanmayan işletmeler çok yakında oyunun dışında kalacak
diyerek, dijitalleşmenin artık lüks değil, zorunluluk olduğunu vurgulayarak,
sektördeki dijitalleşme eğilimlerine dair şu değerlendirmelerde bulundu:
Bugün artık yazılım kullanmayan işletme rekabette hiç yer alamıyorsa, gelecekte
de yapay zekayı, büyük veriyi ve bulut altyapısını kullanmayan işletmeler oyun
dışı kalacak. Bu teknolojiler sadece maliyetleri düşürmekle kalmıyor, aynı zamanda
daha başarılı işletmeler ve daha mutlu misafirler yaratıyor.

Durukal Kaya, Türkiye'deki dijital dönüşüm sürecini değerlendirirken şu ifadelere
yer verdi: Türkiye'deki oteller dijitalleşmeye büyük bir hızla adım atmış olsa
da, potansiyelin tamamı henüz kullanılabilmiş değil. Bu bir kültürel dönüşüm
süreci. Teknolojiyi entegre etmek kadar, personelin dijital araçları etkin kullanabilmesi
ve dijital müşteri deneyimini yönetebilmesi de önemli. Bu nedenle teknoloji
yatırımı kadar, insan kaynağına da yatırım yapılmalı.

Elektraweb, sürdürülebilirlik hedefleri doğrultusunda otellere enerji yönetimi,
atık azaltımı ve su tasarrufu gibi konularda da dijital çözümler sunuyor. Akıllı
sistemlerle çevresel etkiyi minimize etmeye yardımcı olurken, bu alanlarda maliyet
avantajı da sağlıyor.

Durukal Kaya, teknolojilerin turizm sektöründeki geleceğiyle ilgili görüşlerini
ise şöyle özetledi: Chat-botlar, sanal asistanlar, tahminleme algoritmaları. Bunlar
artık geleceğin değil, bugünün ihtiyaçları. Otellerin kişiye özel hizmet
sunma kapasitesini artırıyor, operasyonel süreçleri otomatikleştiriyor, insan hatasını
azaltıyor. Gelecekte ise veri güvenliği ve gizliliği, en az hizmet kalitesi
kadar belirleyici olacak.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -