Hepsiburada, iklim risk analizini içeren 2024 Sürdürülebilirlik Raporu'nu Hep Yanında stratejisiyle yayımladı

Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi ve Kadının Güçlenmesi Prensipleri
imzacısı Hepsiburada, ilk kez iklim bağlantılı risk ve fırsat analizini de içeren
2024 Sürdürülebilirlik Raporu'nu yayımladı.

Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi ve Kadının Güçlenmesi Prensipleri
imzacısı olan Hepsiburada, bu yıl üçüncüsünü yayımladığı Sürdürülebilirlik Raporu'nda
çevresel, toplumsal ve yönetişim alanlarında Hep Yanında söylemiyle tanımladığı
yeni stratejik yaklaşımını kamuoyuyla paylaştı.

Bu yıl ilk kez iklim bağlantılı risk ve fırsat analizini gerçekleştiren Hepsiburada,
sürdürülebilirlik önceliklerini yeniden tanımlayarak bu öncelikleri Gezegenin
Yanında, Ekosistemin Yanında ve Güvenin Yanında başlıkları altında topladı.

Paydaşlarımızın hep yanında olmak, stratejimizin kalbinde yer alıyor
Hepsiburada 'Hep Yanında' yaklaşımıyla her zaman olduğu gibi geleceğe dair de sorumluluk
alarak kurumsal karar alma mekanizmalarımızı bu perspektifle şekillendiriyoruz.
diyen Hepsiburada Kurumsal İlişkiler, İletişim ve Sürdürülebilirlik
Başkan Yardımcısı Cem Tanır, şunları ifade etti:

Bu rapor, sürdürülebilirlik anlayışımızın iş yapış biçimimize entegre olduğunun
bir göstergesi. Gezegenin kaynaklarını korumak, toplumla birlikte büyümek ve güven
ortamını teknolojiyle yeniden tanımlamak her zaman önceliğimiz. Çevre dostu
uygulamalarımızdan girişimci kadınların desteklenmesine, yapay zekadan afet bölgesindeki
işletmelere kadar geniş bir alanda paydaşlarımıza 'Hep Yanında' olma
sözümüzü yerine getirmek için çalışmaya devam ediyoruz.

Çevre Dostu Lojistikte Yeni Standartlar
Hepsiburada, Gezegenin Yanında başlığı altında 2024 yılında çevresel sürdürülebilirlik
alanında operasyonel dönüşümünü hızlandırdı. Özellikle ambalaj, lojistik
ve döngüsel ekonomi alanlarında uygulamaya aldığı projeler, karbon emisyonlarını
azaltma yönünde çözümler sunarken kaynak kullanımını da optimize etti. Ortak
Barkod Sistemi sayesinde yalnızca 2024 yılı içinde 18 milyon adet etiketten
tasarruf sağlandı. Bu uygulama hem kaynak verimliliği hem de operasyonel çeviklik
açısından önemli bir kazanım sağladı.

Hepsiburada'nın teslimat modeli de sürdürülebilirlik odağında dönüştü. 8.061 aktif
HepsiMat noktası üzerinden günlük ortalama 3.700 teslimat gerçekleştirilerek
karbon yoğun teslimat modellerine alternatif oluşturuldu. Lojistik yatırımları
kapsamında filoya 26 yeni elektrikli araç dahil edilerek toplam 125 araca ulaşıldı.

38 Bin Elektronik Cihaz Yeniden Kullanıma Kazandırıldı
Aynı müşteriye ait siparişlerin tek teslimatta birleştirilmesini sağlayan sipariş
birleştirme projesinde de 2024 yılında 145 milyon siparişte ambalaj ve kargo
hareketini azalttı. Döngüsel ekonomiye katkı sunan bir başka uygulama olan Eskiyi
Kapında Yenile programı kapsamında, 2024 yılında yaklaşık 20 bin, programın
başlangıcından bu yana ise 38 bin cihaz döngüsel ekonomiye kazandırıldı. Ayrıca,
2024 yılı içinde yaklaşık 864 bin kilogram plastik atık geri dönüştürüldü,
kaynak döngüselliği ve atık yönetimi konusunda güçlü bir ilerleme kaydedildi.

Yapay Zeka ile Güven Temelli Deneyim
Güvenin Yanında odak alanında Hepsiburada, dijitalleşme ve yapay zeka temelli
yatırımlarına hız verdi. Yapay zeka destekli çözümler sayesinde hem operasyonel
verimlilik arttı hem de müşteri memnuniyetinde dikkat çekici bir yükseliş sağlandı.
2024 yılında müşteri memnuniyeti oranı %74'ten %85'e çıkarken, Net Tavsiye
Skoru (NPS) 74 olarak kaydedildi.

Şirket, veri güvenliği süreçlerini uluslararası standartlara uygun şekilde yönetmeye
devam ediyor, dijital güven, etik iş yapış ve sorumlu pazarlama ilkelerini
tüm süreçlerine entegre ediyor.

Kadınlarla Güçlenen, Yerelden Büyüyen Bir Ekonomi
Ekosistemin Yanında başlığı altında girişimci kadınlar, yerel üreticiler ve afet
bölgesindeki işletmeler için toplumsal yatırımlarına devam ettiklerini söyleyen
Cem Tanır, Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü programı kapsamında 2017'den
beri toplamda 65 binden fazla girişimci kadını e-ticarete kazandırdık ve 300'ün
üzerinde kadın kooperatifini e-ticaretle buluşturduk. Bu çalışmaları, T.C.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı ile imzalanan Türkiye'nin Girişimci Kadınları
İşbirliği Protokolü ile daha da ileriye taşıdık. 2030'da 120 bin kadın girişimciye
ulaşmayı hedefliyoruz. Ayrıca HepsiTürkiye'den, HepsiYürekten, Bir Gülüş
Yeter, Yarınlara Söz, Patili Dostlara Destek ve Deprem Bölgesine Ticaret ve Teknoloji
Gücü gibi proje ve programlarımızla yerel üreticileri ve kooperatifleri
destekliyor, sivil toplum kuruluşlarına katkı sağlıyor ve sosyal etki çalışmalarımızla
binlerce kişiye ulaşıyoruz. dedi.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -