Türkiye İş Bankası'nın iştiraki olan yerli e-ticaret platformu Pazarama, müşteri
memnuniyetini artırmak için yeni bir uygulama başlatıyor. Alışveriş deneyimini
iyileştirmek amacıyla hayata geçirilen yeni uygulama kapsamında, satıcının taahhüt
ettiği süreyi 7 gün aşan ve kargoya verilmeyen siparişlerde, müşterinin hesabına
otomatik olarak 100 TL değerinde kupon tanımlanıyor.
Pazarama, sipariş oluşturulduğu andan itibaren takip ederek olası gecikmelerde
satıcılarla yakın iş birliği içinde süreci yönetiyor. Teslimatı yapılamayan ya da
kurulum gerektiren ürünlerde de müşteri memnuniyetini önceliklendiriyor. Canlı
destek, sosyal medya ve müşteri hizmetleri gibi tüm iletişim kanallarından gelen
geri bildirimleri sistematik olarak değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli
olarak geliştiriyor.
Kullanıcı odaklı yaklaşımını her adımda hissettirmeyi amaçlayan Pazarama, bu yeni
uygulama ile e-ticaret deneyiminde güveni ve memnuniyeti pekiştirmeyi sürdürüyor.
Kupon tanımlama süreci, yenilikçi otomasyon çözümleriyle desteklenerek RPA (Robotik
Süreç Otomasyonu) teknolojisiyle gerçekleştiriliyor. Böylece işlemler hızlı
ve hatasız şekilde tamamlanıyor. Altın ve dijital kod alışverişleri hariç tüm
kategorilerde geçerli olan ve minimum harcama limiti bulunmayan kuponlar, tanımlandığı
tarihten itibaren 15 gün boyunca kullanılabiliyor.
Online alışverişin yanı sıra, hayatın her anına uygun finansal hizmetler ve servisler
sunan Pazarama'nın avantajlı dünyasını ve sunduğu güvenceyi deneyimlemek için, Pazarama
mobil uygulamasını indirebilir ya da Pazarama.com'u ziyaret edebilirsiniz.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
Daha iyi, hızlı ve güvenli bir kullanım sağlamak amacıyla web sitemizde tarayıcı çerezleri kullanıyoruz.
Detaylı bilgi için
Çerez Aydınlatma Metni 'ni inceleyebilirsiniz.