TP Türkiye ve Azerbaycan İnsan Kaynakları Başkan Yardımcılığı'na Jülide Marangoz atandı

Müşteri deneyimi alanında 10 bini aşkın etkileşim uzmanı, çok dilli hizmet kapasitesi
ve yapay zekâ destekli inovatif çözümleriyle sektörüne öncülük eden TP Türkiye
ve Azerbaycan'ın İnsan Kaynakları Başkan Yardımcılığı görevine Jülide Marangoz atandı.

Ege Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı ve ardından Anadolu Üniversitesi Çalışma
Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü mezunu olan Marangoz, Medipol Üniversitesi
İşletme Yönetimi Yüksek Lisans tezinde, çalışan memnuniyetinin müşteri memnuniyetine
yansımasını çalışmaktadır.

2000 yılında yazılım alanında başlayan kariyerini, teknoloji odaklı şirketlerde
müşteri deneyimi yönetimi üzerine inşa etti. 25 yılı aşkın süre boyunca farklı
müşteri deneyimi şirketlerinde yönetici olarak görev alarak, müşteri hizmetleri
BPO alanında birçok başarıya imza attı.

Dijital dönüşüm, müşteri deneyimi (CX), satış, iş geliştirme, müşteri ilişkileri
yönetimi ve çağrı merkezi operasyon yönetimi konularında derin bir bilgi birikimine
sahip olan Marangoz, bugüne kadar 100'e yakın markayla yakın çalışarak iş
geliştirme ve strateji oluşturma süreçlerine değerli katkılar sundu. Yönetim rollerinin
yanı sıra profesyonel koçluk ve müşteri deneyimi dijital dönüşüm danışmanlığı
yaptı, eğitmenlik görevleriyle de sektöre yeni yetenekler kazandırdı.

Sektörel katkılarıyla da öne çıkan Marangoz, BT Haber Gazetesi köşe yazarı, Türkiye
Soroptimist Kulüpleri Federasyonu üyesi ve Sabancı Vakfı Genç Kadınlar Mentorluk
Programı Mentörü olarak pek çok platformda aktif rol üstleniyor. TP Türkiye'de
10 yılı aşkın süredir İş Geliştirme ve Satış Direktörü olarak önemli başarılara
imza atan Jülide Marangoz, yeni dönemle birlikte insan ve müşteri deneyimini
merkezine alan liderlik yaklaşımıyla TP Türkiye ve Azerbaycan'ın insan kaynakları
stratejilerine yön verecek ve çalışan deneyimini daha da güçlendirecek.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -