Sektöre öncü teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Başkent
EDAŞ, 2025 yılının ilk dokuz ayında savunma ve petro-kimya başta olmak üzere
bölgenin önemli bir sanayi şehri olan ve 300 bine yakın nüfusa sahip Kırıkkale'de
93 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Şirket, kentin kesintisiz enerji ihtiyacı
için bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi.
'Herkes için daha iyi bir gelecek' vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata
geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nden Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de 185 binden
fazla aboneye kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti vermek için çalışmalarını sürdürüyor.
2024 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent
EDAŞ, Kırıkkale'de hizmet verdiği bin 889 trafo ve 8 bin 554 kilometrelik enerji
hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme
ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıca, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon
ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü.
Kırıkkale'de kesintisiz enerji için altyapı güçleniyor
Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz
etkilerini en aza indirmek için 2025 yılının ilk 9 ayında da çalışmalarını
sürdüren şirket, Merkez, Bahşili, Balışeyh, Çelebi, Karakeçili, Yahşihan Delice,
Keskin ve Sulakyurt ilçelerinde geçen yılın aynı dönemine göre %36'lık artışla
bin 2.688 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Başkent EDAŞ a 361 kilometrelik
enerji nakil hattı, 52 elektrik dağıtım panosu ve 22 trafo merkezinin bakım
işlemi yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağladı. Yeni yatırımlar
kapsamında ise 26 kilometrelik kablo döşemesi, 158 yeni aydınlatma armatürü,
5 elektrik dağıtım panosu ile 1 trafo montajı yapılarak enerji altyapısı güçlendirildi.
Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de kış aylarında yaşanabilecek olumsuz hava koşullarına
karşı enerji arzının sürekliliğini sağlamak amacıyla hazırlıklarını sürdürüyor.
Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme çalışmalarıyla
özellikle kırsal bölgelerde altyapı dayanıklılığını artırırken, olası arızalara
karşı önleyici bakım programlarını devreye aldı.
Zorlu Kış Şartları İçin Hazırlıklara Devam Edildi
Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de kış aylarında yaşanabilecek olumsuz hava koşullarına
karşı enerji arzının sürekliliğini sağlamak amacıyla kapsamlı hazırlıklarını sürdürüyor.
Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme çalışmalarıyla
özellikle yüksek kesimlerde altyapı dayanıklılığını artırırken, olası
arızalara karşı önleyici bakım programlarını yıl boyunca hayata geçirdi.
Kritik öneme sahip direk, iletken ve topraklama sistemlerinde yapılan kontrollerin
yanı sıra, alternatif enerji hatları ve yer altı kablo tesisleriyle kesinti
risklerinin en aza indirilmesi hedefleniyor. Ekipler, yaklaşan kış şartlarında
ortaya çıkabilecek yoğun kar yağışı ve fırtına gibi zorlu hava koşullarında da
kesintisiz hizmet verebilmek için 7/24 esasına göre hazır şekilde görev yapıyor.
Başkent EDAŞ, kış mevsimi boyunca güvenli ve sürdürülebilir enerji arzını korumak
için Kırıkkale'de bulunan tüm ilçelerde operasyonel hazırlıklarını devam ederek,
müşterilerine kaliteli hizmet sunma kararlılığını sürdürüyor.
Müşteri odaklı hizmet anlayışı
Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne
ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye
çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr,
Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186
Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden
gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Kırıkkalelilerin yanında olmayı sürdürüyor.
Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki
performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın
ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital
Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı
ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en
yüksek seviyesine ulaşıldı.
Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik
dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale'deki enerji altyapısını
güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
