Mastercard, Türkiye'deki 30. yılında güçlü bir yapay zekâ ekosistemi için yol haritasını açıkladı

Ödeme sistemleri alanında faaliyet gösteren Mastercard, Türkiye'deki 30. yıl dönümünde
geçmişinden ilham alarak, önümüzdeki 30 yılı şekillendirecek teknolojilere,
fikirlere ve yeteneklere odaklanıyor. Finansal Hizmetler Sektöründe Yapay
Zekânın Dönüştürücü Rolü başlıklı rapor, yapay zekânın birçok sektörde, özellikle
finansal hizmetler sektöründe gelişimini ve dönüştürücü rolünü inceliyor.

Mastercard Danışmanlık Hizmetleri'nin hazırladığı rapor, akademik ve masaüstü
araştırmaların yanısıra finans sektöründen karar vericilerle yapılan anket sonuçlarına
dayanıyor. Anket sonuçları, ortaya çıkan fırsatları ve Mastercard'ın buna
yanıt olarak finansal hizmetler sektörünü nasıl destekleyebileceğini vurguluyor.
Yapay zekâ teknolojilerinin evriminden iş ve finans alanındaki pratik yapay
zekâ uygulamalarına kadar birçok konuyu inceleyen rapora göre, yapay zekâ destekli
kişiselleştirme, işletmelerin müşterilerle kanallar ve yaşam döngüsü boyunca
etkileşim kurma şeklini yeniden tanımlayarak norm haline gelecek. Finansal hizmetler
sektöründe, müşteri hizmetleri, dolandırıcılık tespiti, yatırım danışmanlığı
ve operasyonel verimlilik üzerindeki etkisiyle öne çıkıyor. Yapay zekânın
tam potansiyelini ortaya çıkarmak için stratejik liderlik, sektörler arası işbirliği
ve toplumsal ihtiyaç ve beklentilerle uyumlu sorumlu inovasyon yaklaşımının
benimsenmesi gerekiyor.

Rapora göre, global yapay zekâ uygulamaları, müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği
dönüştürüyor. Örneğin, İsveçli fintek şirketinde yapay zekâ asistanları,
müşteri hizmetleri sohbetlerinin 2/3'ünü yönetiyor, 700 çalışana eşdeğer iş
yapıyor, 35 dilde 7/24 kullanılabiliyor, memnuniyet puanlarını iyileştiriyor.
ABD merkezli nakliyat ve tedarik zinciri yönetim şirketinde uygulanan rota optimizasyonu,
yapay zekâ destekli lojistik planlama sağlıyor, yılda 100 milyon mil
ve 300-400 milyon dolar tasarruf sağlıyor.

Mastercard'ın raporu, finansal hizmetler sektöründe yapay zekâ uygulamarında güvenliğe
dikkat çeken örnekleri de öne çıkarıyor. Bunlar arasında, dolandırıcılık
oranlarında yüzde 57'lik azalma, kart ihraç eden kuruluşlar için yüksek riskli
uyarılarında yüzde 58'lik azalma ve kart kabul eden kuruluşlar için yıllık dolandırıcılıkta
50 milyon dolarlık azalma gibi etkiler yer alıyor. Sonuçlar, Mastercard'ın
yapay zekâ çözümlerinin, müşteri yaşam döngüsü aşamaları için gelişimi
teşvik etmek ve değer yaratmakla birlikte, performans ve dolandırıcılık tespiti
konusunda da önemli iyileştirmeler sağladığını gösteriyor.

Türkiye'nin yapay zekâ pazarındaki potansiyeli yüksek
Türkiye'nin küresel yapay zekâ pazarındaki konumu ülkedeki mevcut fırsat alanlarını
yansıtıyor ve ülkenin potansiyelini gösteriyor. Türkiye, güçlü kamu stratejisi
ve artan özel sektör ilgisiyle yapay zekâda hızla yükselen pazarlardan biri
olarak konumlanıyor. Türkiye'nin yapay zekâ altyapısı, ileri seviye yapay zekâ
geliştirme ve dağıtımında gelişme potansiyeli yüksek bir konumda bulunuyor. Türkiye,
yapay zekâ uzmanlarını çekme ve elde tutma konusunda ilerleme vaat ediyor.
Türkiye'nin yapay zekânın tam potansiyelini açığa çıkarması ve küresel liderliği
elde etmesi için izlemesi gereken bir yol haritası bulunuyor. Bu yol haritasını
oluşturan aksiyonlar arasında altyapı inşa etmek, yetenek geliştirmek, düzenlemeleri
etkinleştirmek, işbirliğini ve inovasyonu teşvik etmek, teknoloji sağlamak
gibi adımlar yer alıyor.

Mastercard'ın yapay zekâ vizyonu, Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü
Onur Faydacı'nın katıldığı bir toplantıda paylaşıldı. Faydacı, Mastercard, Türkiye'deki
30. yılında, geçmişinden ilham alarak önümüzdeki 30 yılı şekillendirecek
teknolojilere, fikirlere ve yeteneklere odaklanıyor. Akıllı, kapsayıcı ve ilham
verici bir şekilde geleceği birlikte şekillendirmeye devam ediyoruz. Mastercard
Danışmanlık birimimizin hazırladığı 'Finansal Servisler Sektöründe Yapay
Zekânın Dönüştürücü Rolü' isimli rapor, önümüzdeki dönemde de sıkça duyacağınız
yeni inisiyatifimizin ilk adımı niteliğinde. Yapay Zekâ inisiyatifimiz kapsamında
akademik işbirlikleri, kamuoyu araştırmaları, sektör toplantıları ve yapay
zekâ tabanlı güvenlik ve ödeme alanında ürün lansmanlarımızla yapay zekânın gelişimine
öncülük etmeyi hedefliyoruz. Mastercard Danışmanlık ekiplerimizin hazırladığı
içgörü ve analizler ile de yapay zekâ alanında uygulanabilir katma değerli
projeler sunmaya devam edeceğiz. Finans teknolojilerindeki tüm alanlarda yapay
zekâyı sorumlu ve güvenli bir şekilde hizmetlerimize entegre ediyoruz. Inovasyon
odaklı yaklaşımımızla yapay zeka alanında yeni teknolojilerle pazara liderlik
etmeye devam edeceğiz dedi.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -