Wonderful, Türkiye’de yapay zeka agent platformu operasyonlarını başlattı

Yapay zeka agent platformuyla Türkiye pazarına güçlü bir giriş yapan Wonderful,
ülkedeki operasyonlarını resmen başlattı. Şirketlerin yapay zekadan fayda sağlama
yöntemlerini dönüştürmeyi hedefleyen ve derin yapay zeka altyapısını faaliyet
gösterdiği ülkelerde yerel operasyon gücüyle birleştiren Wonderful'ın Türkiye
operasyonlarının başına Genel Müdür olarak Neyran Arslantürk atandı.

Yapay zeka agent platformu Wonderful, Türkiye'deki faaliyetlerine ve yatırımlarına
resmen başladığını duyurdu. Şirketin Türkiye'deki tüm operasyonlarını kurmak
ve yönetmek üzere, teknoloji ve pazar geliştirme alanında uluslararası deneyime
sahip olan Neyran Arslantürk, Wonderful Türkiye Genel Müdürü olarak atandı.

2025 yılının başında kurulan ve çok hızlı bir büyüme göstererek Amsterdam merkezli
global bir yapay zeka platformuna dönüşen Wonderful, entegre AI agent hizmetleri
ile şirketlerin ses, sohbet ve e-posta gibi kanallar üzerinden her dilde üstün
müşteri hizmeti sunan yapay zeka agent'ları (temsilcileri) oluşturmasına,
yönetmesine ve izlemesine olanak tanıyor. Platformun kullanım alanları müşteri
desteğiyle sınırlı kalmıyor, çalışan eğitimi, satış desteği, yasal uyumluluk, dahili
BT desteği ve işe alım (onboarding) süreçleri gibi yeni alanlara da hızla
genişliyor. Şirket, derin yapay zeka altyapısını güçlü yerel kurulum ve operasyon
modeliyle birleştirerek, kurumsal yapay zeka adaptasyonunu pratik ve verimli
kılıyor.

Türkiye lansmanı öncesinde 100 milyon dolar yatırım aldı
Wonderful'ın önce yerel yaklaşımı ve lokal uygulama gücü, küresel yatırımcılardan
güçlü bir karşılık buldu. Şirket, Türkiye lansmanıyla eş zamanlı olarak 11
Kasım'da 100 milyon dolarlık A Serisi yatırım aldığını duyurdu. Index Ventures
liderliğinde gerçekleşen tura, Insight Partners ve IVP gibi önde gelen yatırımcıların
yanı sıra mevcut yatırımcılar Bessemer Venture Partners ve Vine Ventures
da katıldı. Bu son gelişmeyle birlikte, Wonderful'ın kuruluşundan kısa bir süre
sonra aldığı 34 milyon dolar tohum yatırımla birlikte son 12 ayda toplam yatırım
miktarı 134 milyon dolara ulaştı.

Wonderful Türkiye'nin başına getirilen Neyran Arslantürk, şirketin Türkiye'deki
büyüme stratejisine ve sıfırdan inşa edilecek operasyonlarına liderlik edecek.
Daha önce yine teknoloji alanında üst düzey liderlik görevlerini üstlenmiş olan
Arslantürk, Uber'de Türkiye Genel Müdürü olarak görev yapmış, Skype ve Merrill
Lynch gibi global şirketlerde strateji, finans ve yönetim rollerinde bulunmuştu.

Neyran Arslantürk: Global teknolojimizi Türkiye'nin yerel dinamiklerine uyarlamak
ve yapay zeka agent kullanımında ileri çözümler geliştirmek istiyoruz.
Yeni görevine ilişkin heyecanını dile getiren Wonderful Türkiye Genel Müdürü Neyran
Arslantürk, şirketin Türkiye pazarına bakışını ve hedeflerini şöyle açıkladı:
Wonderful'ın global vizyonunu Türkiye'ye taşımaktan büyük bir heyecan duyuyorum.
Hem global hem de 'önce yerel' (local-first) yaklaşımımızla fark yaratıyoruz.
Wonderful şu anda aktif olarak pek çok ülkede kendi ekipleriyle beraber her lokal
dilde global ürününü yerelleştiriyor. Amacımız sadece lokal dilleri değil,
kültürü, iş yapış biçimlerini ve yerel dinamikleri anlayan çözümler geliştirmek.
Bu, Türkiye'deki şirketlerin yapay zeka agent kullanma biçiminde bir dönüşüm
yaratabilir. Eski nesil chatbot'lardan ya da basit sesli yanıt sistemlerinden bahsetmiyoruz.
CRM ve ERP gibi kurumsal sistemlerle entegre çalışan, müşterilere
sıfır bekleme süresiyle 7/24 destek sunan, sadece dili ve soruyu değil, duyguyu
da anlayabilen, insan benzeri yapay zeka agent'ları geliştiriyoruz. Bu sayede
müşteri hizmetleri bir 'destek' olmaktan çıkıp 'müşteri zekasına' (customer intelligence)
dönüşüyor. Wonderful, Türkiye'yi çok büyük bir potansiyel olarak görüyor
ve büyük işletmelerin yapay zekadan nasıl somut ve hızlı bir şekilde maksimum
fayda sağlayabileceğini birlikte yeniden tanımlayacak. Wonderful Türkiye olarak,
2026 yılının başına kadar yerel ekiplerimizi kurarak, operasyonları tam
kapasiteye ulaştırıp hızla yapay zeka alanında somut değer yaratmaya başlayacağız.
Bu vizyonu hayata geçirmek adına, yapay zeka alanındaki en yetenekli isimleri
ekibimize katmak için çalışmalarımıza başladık. Bu yatırımı, yalnızca Wonderful
için değil, aynı zamanda Türkiye'nin yapay zeka ekosistemi için de önemli bir
gelişme olarak görüyoruz.

Kurumsal güvenlik ve yasal düzenlemelere uyumluluk öncelikli
Büyük perakende, banka, telekom ve sağlık hizmetleri sağlayıcılarında halihazırda
dünyada başka ülkelerde kanıtlanmış sonuçları bulunan Wonderful'ın yapay zeka
agent'ları, fatura anlaşmazlıklarını çözmekten hesap detaylarını güncellemeye,
sorunları teşhis etmekten randevuları planlamaya kadar on binlerce karmaşık müşteri
etkileşimini yönetiyor. Platform, bu etkileşimlerin çoğunu insan müdahalesi
olmadan çözebiliyor ve ortalama işlem süresini kısaltabiliyor.

Platform aynı zamanda GDPR, AB Yapay Zeka Yasası (EU AI Act), DORA, SOC 2 ve NIS2
gibi başlıca yasal düzenlemelere tam uyumluluk göstererek kurumsal güvenliği
en üst düzeyde sağlıyor. Wonderful, kurulum ücreti olmayan ve başarının müşterinin
başarısıyla ölçüldüğü şeffaf iş modeliyle de rakiplerinden ayrışıyor.

İşletmelerin yapay zekadan nasıl somut ve hızlı bir şekilde fayda sağlayabileceğini
yeniden tanımlamayı amaçlayan Wonderful'ın nihai hedefi ise Türkiye'den bölgeye
yapay zeka alanında tartışmasız lider konuma gelmek.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -