QNB çatısı altındaki Enpara Bank, resmi olarak faaliyete başladı

QNB Group bünyesinde kurulan Enpara Bank, 8.3 milyon müşteriyi sorunsuz şekilde
devralarak resmen faaliyete geçti.
Kurumun açıklaması şöyle:
2012 yılından bu yana QNB Bank A.Ş. (QNB) çatısı altında faaliyetlerine devam eden
Enpara.com'un (3663 Enpara Şubesi) yine QNB Group (Q.P.S.C.) çatısı altında
kurulan ve faaliyete geçen Enpara Bank A.Ş.'ye devredilmesine yönelik kısmi bölünme
işlemi ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde 28 Ağustos 2025 tarihinde tamamlanmıştır.
Toplamda 8.3 milyon Enpara.com müşterisinin Enpara Bank'a devir işlemi
27 Eylül 2025 tarihinde herhangi bir sorun olmadan, başarılı bir şekilde tamamlanmıştır.
Bazı haber kaynaklarında ve sosyal medya platformlarında, bu geçiş sürecinde müşterilerimizin
işlemlerinde aksaklık yaşadığına dair gerçeği yansıtmayan haberler
ve bilgiler paylaşıldığını görüyoruz. Bu haberlerin doğru olmadığını sizlerle
paylaşırken, tüm müşterilerimize son iki ayda geçiş sürecine ilişkin yaptığımız
bilgilendirmeleri sizlerin aracılığıyla kamuoyuyla paylaşmak isteriz.
Enpara.com'un Enpara Bank A.Ş.'ye devir süreciyle ilgili yanlış bilgilerin düzeltilmesi
konusunda hassasiyetinizi rica ederiz.
- Enpara.com olarak 24 Temmuz 2025 tarihinden itibaren tüm müşterilerimize, düzenli
olarak ve sık aralıklarla SMS, mobil bildirim, internet ve cep şube giriş ekranları
üzerinden düzenli bildirim göndererek devir işlemleri ve yapılacaklar
konusunda tüm süreç hakkında açıklama yapılmıştır. Açıklamayı görmeyen müşterilerimiz
https://www.enpara.com web sitemizin Duyurular adımından detaylı bilgiye
sahip olabilirler. EFT ve SWIFT sistemleri üzerinden para transferlerinin yapılamadığına
dair haber ve bilgilendirmeler gerçeği yansıtmamaktadır. Geçiş sürecinden
önce yaptığımız bilgilendirmeler neticesinde müşterilerimizin EFT ve SWIFT
transferlerinde aksaklık yaşamamaları için 90 gün boyunca eski IBAN'larından
yeni IBAN'larına para transferini yapabilmek için ilgili talimatı onaylamaları
istenmiştir. Sorun yaşadığını ileten müşterilerin işlemleri üzerinden yapılan
incelemeler neticesinde bahsi geçen işlemlerin tutar sınırı itibarıyla FAST sistemi
dahilinde kaldığı (100.000 TL altı) tespit edilmiştir. İlgili bilgilendirmelerde
de vurgulandığı üzere geçiş sonrasında yeni hesaba iletilecek işlemler
EFT ve SWIFT işlemleriyle sınırlıdır. FAST işlemlerinde göndericiye anında hatalı
IBAN bilgisi verildiği için FAST işlemlerinin talimat kapsamında olmadığı müşterilerimizle
hem talimat ekranında hem de duyurularımızda paylaşılmıştır. Talimata
onay veren müşterilerimizin EFT ve SWIFT işlemleri sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmektedir.
- Enpara.com'un QNB'den Enpara Bank A.Ş.'ye planlanan devri kapsamında Enpara.com'daki
hesaplarınız devir tarihinde Enpara Bank A.Ş.'ye otomatik olarak devredilmiştir.
Mevzuat gereği banka kodu değişeceği için Enpara Bank hesaplarına ait
IBAN'lar da yasal zorunluluk nedeniyle mecburen değişmiştir.
- EFT, FAST, havale ve fatura ödeme işlemleri her zaman olduğu gibi ömür boyu ücretsiz
olmaya devam edecektir.
- Müşterilerimiz mevcuttaki Encard varsa Enpara.com Kredi Kartı ve sanal kartlarını
herhangi bir değişiklik yapılmasına gerek olmaksızın mevcut kart numaraları
ve şifreleri ile her zaman olduğu gibi ömür boyu aidat ödemeden kullanmaya devam
edebileceklerdir.
- Müşterilerimiz eski hesap hareketlerine ve dekontlarına Enpara Bank Cep Şubesi
üzerinden her zaman erişebilecekler. İhtiyaç duyduklarında ıslak imzalı ve kaşeli
belgeleri yine Enpara.com Çözüm Merkezi'nden talep edebileceklerdir.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -