TÜRSAB, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda acentelerin yolcularını karşılaması için Meeting Pointi hayata geçirdi

Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB), Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'nda
seyahat acentalarının uzun süredir yaşadığı karşılama sorunlarına çözüm
getirmek amacıyla özel bir yolcu karşılama alanı olan TÜRSAB Meeting Point projesini
hayata geçirdi. Üyelerimize hizmet verecek merkez, açık ve kapalı bölümleriyle
seyahat acentalarının ve yolcularının güvenli, düzenli ve konforlu bir ortamda
karşılamasına imkân tanıyor.

Seyahat acentaları uzun süredir yolcu karşılama konusunda Sabiha Gökçen Havalimanı'nda
yönlendirme eksikliği ve fiziksel alan yetersizliği gibi sorunlarla karşılaşırken
TÜRSAB, karşılama operasyonlarını daha düzenli, güvenli ve profesyonel
şekilde yürütebilmeleri amacıyla 2025 yılı Aralık ayında hizmete başlayacak bu
pilot merkezi hayata geçirdi.

Yeni yolcu karşılama alanı TÜRSAB Meeting Point'in açılışı, 20 Kasım 2025 Perşembe
günü, TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkanı Firuz Bağlıkaya, TÜRSAB Başkan Yardımcıları
Davut Günaydın ile Hasan Eker, Yönetim Kurulu Üyeleri Mehmet Akyıl, Yıldırım
Taş, Kerem Serkan Çoban, Denetim Kurulu Başkanı Hakan Bayındır, Denetim Kurulu
Üyesi Tülay Salihoğlu, Disiplin Kurulu Üyesi İbrahim Tanrıverdi, Başkan Başdanışmanı
Soner Bacaksız, İstanbul Asya BTK Başkanı Murat Güleryüz, İstanbul Avrupa
BTK Başkanı Servet İtik, İstanbul Fatih BTK Başkanı Gürkan Özcan, Karayolu Turizmi
İhtisas Başkanı Cem Türkkan, TURSAV Genel Müdürü Çetin Gürcün, Bilgi Teknolojileri,
Medya ve İletişim Grup Başkanı Mesut Kanat ve beraberindeki TÜRSAB
heyetinin katılımıyla gerçekleştirildi.

Yeni Karşılama Merkezi Konforu Artırıyor
Gelen katı dış hatlar çıkış kapısı koridorunda konumlanan karşılama alanı toplam
240 metrekare büyüklüğe sahip olup, 140 m² kapalı, 100 m² açık bölümden oluşuyor.
Seyahat acentaları ve yolcularının olumsuz hava şartlarından etkilenmeden beklemek
zorunda kalmasını önleyerek hem yolcu deneyimini iyileştiriyor hem de Türkiye'nin
turizm imajını güçlendiriyor.

Bağlıkaya: Seyahat acentalarımızın yolcu karşılamada yaşadığı karmaşaya son veriyoruz
Açılış konuşmasında TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkanı Firuz Bağlıkaya şu değerlendirmelerde
bulundu:
Seyahat acentalarımızın yolcu karşılamalarında uzun süredir ciddi bir karmaşa yaşanıyordu.
Seyahat acentalarımızın ve yolcularının olumsuz hava koşullarından
korunabilecekleri bir kapalı alan bulunmuyordu. Bu yapısal sorunu çözmek amacıyla
yeni bir karşılama merkezi oluşturduk. Hem kapalı hem açık alanlarıyla hizmet
verecek bu tesisin üyelerimize hayırlı olmasını diliyorum. İş birlikleri için
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı yönetimine teşekkür ediyorum.

Ülke Turizminde Standart Yeniden Tanımlanıyor
TÜRSAB Yönetim Kurulu Başkanı, merkezin sektöre katkılarını şu sözlerle ifade etti:
Misafirlerimizin ülkemize attığı ilk adımda kurumsal güveni ve sıcaklığı hissettirerek
Türkiye'nin turizm imajına önemli katkı sağlayacağız.
Başkan Bağlıkaya, karşılama alanının işleyiş prensiplerini aktararak sürecin dijital
rezervasyon ve kayıt altyapısı ile koordineli bir şekilde yürütüleceğini belirtti.
Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'nda hayata geçirilen bu pilot uygulamanın
yalnızca bir başlangıç olduğunu vurgulayan Bağlıkaya, ihtiyaç duyulan
diğer havalimanlarında da TÜRSAB Meeting Point karşılama alanlarının açılmaya
devam edeceğini ifade etti.

Günaydın: Yoğunluğun yüksek olduğu tüm havalimanlarında hayata geçirmeyi planlıyoruz
TÜRSAB Meeting Point hakkında değerlendirmelerde bulunan TÜRSAB Başkan Yardımcısı
Davut Günaydın, fiziki yapısı ve hizmet kapasitesiyle öne çıkan bu merkezle birlikte
üyelerimizin en önemli operasyonel sıkıntılarından birinin çözüldüğünü
ifade ederek, Transfer ve ulaşımdaki eksiklikleri gidermek için gece gündüz çalışıyoruz.
Burayı pilot bölge olarak seçtik, İstanbul Havalimanı'nda, Dalaman'da
ve turizm yoğunluğunun yüksek olduğu tüm havalimanlarında da hayata geçirmeyi
planlıyoruz. dedi.

Eker: Misafirler için konforlu bir karşılama alanı oluşturduk
TÜRSAB Başkan Yardımcısı Hasan Eker yeni karşılama alanını, Üyelerimiz önceden
bildirdikleri yolcularını bu alanda rahatça karşılayabilecek. Görevlilerimiz transfer
araçlarını hemen bilgilendirecek ve araçlar arka park alanından misafirlerini
alacak. ifadeleriyle değerlendirdi.

Türkkan: TÜRSAB Meeting Point turizm için önemli bir yatırım oldu
Karayolu Taşımacılık Ulaştırma ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan ise
karşılama alanıyla ilgili, Sabiha Gökçen Havalimanı'nda çok ciddi sıkıntılar yaşanıyordu.
Misafirleriyle seyahat acentaları buluşamıyordu. Bu da hizmet kalitesini
düşürüyordu. Sıkıntı yaşayan turistler, İstanbul turuna kötü anılarla başlıyordu.
Bu alanın oluşturması gerçekten önemli bir yatırım oldu. Misafirin kolayca
ulaşabileceği, seyahat acentası personeliyle kolayca buluşabileceği bir nokta burası.

Dijital Rezervasyon Sistemi ile Hızlı, Güvenilir ve Kontrollü Buluşma
TÜRSAB Meeting Point karşılama alanı, Sabiha Gökçen Havalimanı'na gelen ve seyahat
acentaları tarafından rezervasyonu yapılan misafirlerin, ilgili seyahat acentası
görevlileriyle düzenli, konforlu ve sorunsuz bir şekilde buluşturulmasını
sağlamak amacıyla oluşturuldu. Sistem, tamamen dijital bir altyapı üzerinden çalışacak
olup tüm karşılama talepleri TKM (TÜRSAB Karşılama Merkezi) Sistemi aracılığıyla
seyahat acentaları tarafından kayıt altına alınacak. Her rezervasyon
için platform tarafından üretilen Rezervasyon QR Kodu, misafir-seyahat acentası
buluşmasının doğrulanmasını ve takibini sağlayacak.

Yetkilendirilmiş seyahat acentası temsilcileri, TKM Platform kullanıcısı olarak
sisteme giriş yapacak ve misafir karşılama süreçlerini TÜRSAB Meeting Point görevlileriyle
koordineli şekilde yönetecek. Bu yapı sayesinde karşılama operasyonlarının
daha kontrollü, hızlı ve güvenli biçimde yürütülmesi hedefleniyor.

Düzenli Bir Operasyon Noktası ve Güvenli Bir Buluşma Alanı
TÜRSAB'ın, karşılama hizmeti sunan seyahat acentaları ile misafirlerini buluşturduğu
kurumsal ve güvenli bir ortak alan olarak konumlanan merkez, seyahat acentaları
için düzenli bir operasyon noktası, misafirler için konforlu, yönlendirmeli
ve güvenli bir buluşma alanı, transfer ve ulaşım araçlarının akışını kolaylaştıran
bir koordinasyon noktası olarak hizmet verecek ve turizmde ilk temas kalitesini
yükselten önemli bir altyapı yatırımı niteliği taşıyacak.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -