TP Türkiye, bölgesel büyümesini TP Azerbaycan ile güçlendirdi

Türkiye'de 10 bini aşkın etkileşim uzmanı, çok dilli hizmet kapasitesi ve yapay
zekâ destekli yenilikçi çözümleriyle sektöründe dünya lideri TP, küresel ölçekte
gerçekleşen Majorel satın almasının ardından önemli bir bölgesel adımı daha tamamladı.
Satın alma sonrası Majorel'in Azerbaycan'daki lokasyonu TP Azerbaycan
adıyla küresel yapının bir parçası haline gelirken, yönetimi TP Türkiye'ye bağlandı.

Bu gelişme, TP Türkiye'nin Avrupa ve yakın coğrafyadaki varlığını daha da güçlendirirken,
bölgedeki çok dilli hizmet ağının genişlemesine, operasyonel sinerjilerin
artırılmasına ve hem mevcut hem de yeni müşterilere daha yüksek standartlarda
hizmet sunulmasına katkı sağlayacak.

TP Türkiye'nin Azerbaycan'daki konumunu güçlendiren bu önemli adım, bölgede kurulan
yeni iş birlikleriyle de pekişti. TP Türkiye ve Azerbaycan CEO'su Tülay Doğrular
ve Gelişen Pazarlardan sorumlu CBDO'su Tolga Uçbağlar, Azerbaycan'da bu yıl
dokuzuncusu düzenlenen IX International Banking Forum kapsamında 16 bankanın
üst düzey temsilcisiyle bir araya geldi. Çok sayıda CX liderinin katıldığı toplantıda,
dış kaynak kullanımının bankacılık sektörüne sağladığı stratejik katkılar,
verimliliği artıran uygulamalar, maliyet optimizasyonu fırsatları ve müşteri
deneyimindeki yeni trendler ele alındı.

Atılan bu stratejik adımla ilgili bir değerlendirmede bulunan TP Türkiye ve Azerbaycan
CEO'su Tülay Doğrular, TP Azerbaycan'ın TP Türkiye çatısı altına katılması,
bölgesel büyüme vizyonumuz açısından kritik bir adım oldu. Güçlü operasyonel
altyapımız ve deneyimli ekibimizle, iş ortaklarımıza daha inovatif, verimli
ve çok dilli çözümler sunmayı sürdüreceğiz. Hedefimiz, hem yerel hem de global
müşterilerimizin iş süreçlerinde öncü bir rol üstlenmek ve bölgenin müşteri deneyimi
alanındaki dönüşümüne liderlik etmek dedi.

TP Azerbaycan, bugün yaklaşık 500 çalışanı ile 5 farklı dilde, hava yolu, e-ticaret,
turizm ve ulaşım gibi yüksek hacimli ve dinamik sektörlerde hem yerel hem
de global markalara müşteri deneyimi hizmeti sunuyor. Çok dilli operasyon yapısı
ve artan kapasitesiyle merkez, TP Türkiye'nin bölgesel hizmet ağını güçlendirirken
iş ortaklarına geniş kapsamlı çözümler sunmaya devam edecek.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -