Basın Bülteni- Decathlon, The TECHX Awards’ta Mağazacılık Deneyimi kategorisinde birinci oldu

Decathlon, Türkiye temsili halk jürisinin değerlendirmeleri sonucunda The TECHX
Awards'ta, Mağazacılık Deneyimi kategorisinde birincilik ödülünün sahibi olarak,
teknoloji ve müşteri deneyimini başarıyla buluşturan markalar arasında zirvedeki
yerini aldı.

Global spor markası Decathlon, Türkiye genelini temsil eden halk jürisinin değerlendirmeleri
sonucunda The TECHX Awards'ta Mağazacılık Deneyimi kategorisinde
birinci oldu. Mağazacılık alanında sunduğu müşteri odaklı yaklaşım ve bütünsel
hizmet modeliyle tüketicilerden en yüksek puanı alan Decathlon, The TECHX Awards'ın
Customer Brand unvanına layık görülen markalar arasında yer aldı.

Ödül kazanan şirketler, Marketing Türkiye ve Akademetre Research & Strategic Planning
iş birliğiyle gerçekleştirilen araştırma sonucunda belirlendi. Türkiye'deki
12 bölgeyi kapsayan temsili bir örneklemle, 18 yaş üzeri 1.536 internet kullanıcısından
toplanan verilerle yürütülen araştırma, markaların deneyim, inovasyon,
sürdürülebilirlik, hizmet, perakende ve dijital performanslarını ölçümleyen
çok boyutlu bir model sundu. Bu model kapsamında katılımcılar, her kategoride
deneyimlerini en iyi temsil eden markaları seçti.

Deneyimin Merkezinde Kullanıcı Odaklılık ve İnovasyon Var
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Decathlon Türkiye Perakende Lideri Kıvanç Gül,
Decathlon mağazaları bazı kullanıcıların bir spor branşıyla belki ilk defa tanıştığı,
bazılarının profesyonel yolculukları için ilham aldığı veya kimilerinin
kendi spor hikayesini keşfettiği bir temas noktası. Dolayısıyla mağazalarımızda
sunduğumuz deneyimi tamamen müşteri odaklı ve inovatif bir bakış açısıyla tasarlıyoruz.
Marketing Türkiye'nin öncülüğünde düzenlenen The TECHX Awards'ta 'Mağazacılık
Deneyimi' kategorisinde birincilik ödülünün sahibi olmak, müşterilerimizle
kurduğumuz güçlü bağın ve ekiplerimizin özverili çalışmalarının bir yansıması.
Decathlon olarak, sporseverlerin Decathlon deneyimini sürekli geliştirmeye
devam ediyoruz. Bu değerli ödül için tüm müşterilerimize ve emek veren takım
arkadaşlarımıza teşekkür ederim dedi.

Türkiye'de ilk mağazasını 2010 yılında açan Decathlon, bugün ülke genelinde 51 mağazası
ve online kanallarıyla geniş bir kullanıcı kitlesine hizmet veriyor. Decathlon'un
son yıllarda hayata geçirdiği konsept mağazalar, modernize edilen mağaza
tasarımları, sezgisel yönlendirmelere dayalı alışveriş akışı ve deneyim odaklı
alanlarıyla mağazacılık anlayışını sürekli olarak yeniliyor. Döngüsel ekonomiye
yönelik İkinci Şans ürün satışı, bakım ve onarım atölyeleri ve kişiselleştirme
stüdyoları gibi hizmetler ise mağaza deneyimine doğrudan yansıyan örnekleri
oluşturuyor. Ayrıca Decathlon, Türkiye'de birçok spor branşını destekleyen projeleri
ve topluluk iş birlikleriyle spor kültürünün her yaştan kullanıcı için
daha kapsayıcı ve erişilebilir olması yönünde çalışmalarını sürdürüyor.



-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -