Craftgate, sigorta şirketlerine 9 ayda 405,3 milyon TL kazandırdı

Ödeme orkestrasyonu platformu Craftgate, sigorta sektörünün en kritik sorunlarından
olan anlaşmalı sanal POS'lardaki kesintiler ve sistemsel ödeme hataları nedeniyle
olası ciro kaybı problemine çözüm sunan teknolojileriyle, üye işyerlerine
2025'in ilk 9 ayında 405,3 milyon TL'lik olası ciro kaybını geri kazandırdı!
Platform, sunduğu katma değerli servisler sayesinde, sigorta şirketlerinin ciro
kayıplarını onlara geri kazandırırken, maliyetlerini azaltmalarına ve rekabette
öne çıkmalarına imkan tanıdı…

Türkiye'nin lider ödeme orkestrasyonu platformu Craftgate, sigorta sektörünün online
ödeme süreçlerindeki verimsizliklere ve gizli maliyetlere son veren çözümlerinin
sonuçlarını açıkladı. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre prim
üretiminin 2025'in ilk 7 ayında 669 milyar TL'yi aştığı sigorta sektöründe, online
kanallardan yapılan ödemelerin sorunsuz ve verimli olması, şirketlerin kârlılığı
için hayati önem taşıyor. Craftgate Ödeme Orkestrasyonu, sigorta şirketlerinin
2025 yılının ilk dokuz ayında toplam 405,3 milyon TL'lik olası ciro kaybını
üye işyerlerine geri kazandırdı.

Online Poliçe Sürecindeki Sorunlar Milyonlarca Liralık Kayba Yol Açıyor
Dijitalleşen sigortacılıkta poliçe satın alma veya yenileme anı, müşteri sadakati
ve gelir sürekliliği için en kritik temas noktası haline gelmiş durumda. Bu aşamada
sanal POS'larda yaşanan anlık bir kesinti veya teknik hata, ödemenin başarısız
olmasına ve müşterinin poliçesini yenileyememesine neden oluyor. Özellikle
acenteler aracılığıyla yapılan ödemelerde yaşanan bir sorun, müşterilerin rakiplere
yönelmesiyle sonuçlanıyor ki bu da ilgili kurum için hem ciro hem de pazar
payı kaybı anlamına geliyor.

Bu ciro kayıplarına ek olarak, operasyonel verimsizlikler de sigorta şirketleri
için görünmeyen maliyetleri artırıyor. Rekabetçi komisyon oranlarından faydalanmak
isteyen ancak her bir ödeme sağlayıcısı için oldukça uzun süren teknik entegrasyon
süreçleriyle uğraşmak zorunda kalan sigorta şirketleri esnekliklerini kaybediyor,
kaynaklarını verimli kullanamıyor. Farklı panellerden yapılan dağınık
yönetim ise hem mutabakat süreçlerini uzatarak ciddi bir iş yükü yaratıyor hem
de zaman kaybetmelerine neden oluyor.

Online Poliçe Satışlarını Kârlılık Merkezi Hâline Getiren Çözümler
Craftgate, sigorta sektörünün temel sorunlarına direkt çözüm olabilen katma değerli
servisleriyle olası ciro kaybının önüne geçiyor ve operasyonel verimliliği
artırıyor. Platformun Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme özelliği, her işlemi
ticari önceliklere göre en avantajlı komisyon oranını sunan ödeme hizmeti sağlayıcısına
otomatik olarak yönlendirerek maliyetleri optimize ediyor.

Ciro kaybını ortadan kaldırarak bu tutarı yeniden kazandırmak için devreye giren
Craftgate Autopilot teknolojisi, bir sanal POS'ta sorun yaşandığında işlemleri
otomatik olarak en verimli çalışan diğer sağlayıcıya aktarıyor. Ödeme Tekrar Deneme
özelliği ise hata kodlarını analiz ederek, geçici sorunlar nedeniyle başarısız
olan ve tekrar denemeye uygun işlemleri farklı kanallarda yeniden çalıştırarak
poliçe yenileme başarı oranını yükseltiyor.

Bu teknolojilere ek olarak, Kapalı Devre Kart Saklama ve Craftgate'in sigortacılık
sektörüne özel olarak geliştirdiği TCKN/VKN ile ödeme alma gibi pratik kabiliyetler,
müşteri deneyimini kayda değer ölçüde hızlandırarak dönüşüm oranlarını
artırıyor. Sektörün önde gelen oyuncuları, bu bütüncül yaklaşım sayesinde ödeme
süreçlerini birer maliyet kalemi olmaktan çıkarıp, kârlılığı artıran stratejik
bir operasyona dönüştürüyor.

Sigortacılığın Geleceği Kabiliyetli Ödeme Altyapılarından Geçecek
Doğru ürün ve planlanlama ile yönetildiğinde müşteri deneyimini iyileştiren, ödeme
süreçlerini sorunsuz hale getiren ve ciroyu artıran online ödeme süreçlerinin
sigortacılıktaki rolü giderek artırıyor. Linkle ödeme, QR tabanlı çözümler, dijital
cüzdanlar ve alışveriş kredisi gibi alternatif yöntemler, 2025 ve sonrası
için sektörün teknoloji yol haritasında öne çıkan trendler arasında yer alıyor.

Bu dönüşümün sektördeki oyuncuların başarısında belirleyici olacağını vurgulayan
Craftgate Danışma Kurulu Üyesi Okan Utkueri, Online ödeme yöntemlerinin çeşitliliği
arttıkça, bu yöntemleri tek noktadan konsolide eden çözümler kritik hale
geliyor. Bu da dijitalleşmeyi önceliklendiren sigorta şirketleri için önemli bir
fırsat alanı yaratıyor. Müşterilerin online ödeme deneyimini sorunsuz hale getirmek
kadar bu süreci verimli şekilde yönetmek de önemli. Bunu başaran çözümleri
erken dönemde fark etmek, şirketler için geniş bir müşteri kitlesine ulaşmada
kritik bir rol üstleniyor dedi.

Utkueri'nin sigortacılık sektörü için işaret ettiği bu dönüşüme rehberlik eden Craftgate,
şirketlerin geleceğin ödeme deneyimini bugünden müşterilerine sunmalarını
sağlıyor. Tek bir entegrasyonla tüm ödeme hizmeti sağlayıcılarına erişim sunan
ve ödeme süreçlerinin verimli yönetilmesini sağlayan ödeme orkestrasyonu platformu,
kesintisiz işlem teknolojileriyle şirketlerin operasyonel yükünü azaltıyor
ve onları rekabette bir adım öne geçiriyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -