Basın Bülteni- Allianz Türkiye, sağlık ve finans alanındaki yapay zeka projeleriyle Gartner’dan iki ödül kazandı

Allianz Türkiye, sağlık ve finans hizmetleri alanlarında hayata geçirdiği iki farklı
yapay zekâ projesiyle, dünyanın prestijli teknoloji araştırma ve danışmanlık
şirketlerinden Gartner'ın Eye On Innovation Ödüllerinden ikisine layık görüldü.
Tüm dünyadan 150'den fazla projenin değerlendirildiği ödüllerde Allianz Türkiye'nin
iki projesi de global çapta ödül almaya hak kazandı.

Yeni nesil sigortacılığın öncüsü olma hedefiyle, inovasyon ve müşteri odaklı dijital
dönüşüm projeleri hayata geçiren Allianz Türkiye, yapay zekâyı operasyonel
iş süreçlerine entegre eden iki farklı projesiyle dünyanın önde gelen araştırma
şirketlerinden Gartner'ın Eye On Innovation Ödüllerinden ikisine layık görüldü.
Gartner tarafından her yıl düzenlenen, tüm dünyadan 150'den fazla projenin değerlendirildiği
ödüllerde Sağlık ve Yaşam Bilimleri ve Finansal Hizmetler
kategorilerinde, Allianz Türkiye, operasyonlar, bilgi teknolojileri, sağlık ile
pazarlama ve dijital sigortalar ekiplerinin geliştirdiği iki ayrı projeyle öne
çıktı.

Sağlık kategorisinde Sağlık Sonradan Ödeme Allianz'ım Mobil Yolculuğu projesiyle
global alanda ödül almaya hak kazanan Allianz Türkiye, finans kategorisinde
ise İşçilik Maliyetlerindeki Dalgalanmalara Karşı Yapay Zekâ Destekli Tahminleme
Modeli projesiyle ödüle layık görüldü.

Geri ödeme süreçleri aynı gün tamamlanıyor
Allianz Türkiye, Sağlık Sonradan Ödeme Allianz'ım Mobil Yolculuğu projesiyle parçalı
ve kâğıda dayalı süreçleri geride bırakarak, mobil uygulama üzerinden yapay
zekâ destekli hızlı, güvenilir ve uçtan uca dijital bir müşteri deneyimini
hayata geçirdi. Bu sayede uygulama üzerinden yalnızca gerekli belgeleri talep eden
akıllı süreçler, manuel giriş ihtiyacını ortadan kaldıran ilaç barkod ve QR
okuma, belgeleri anında işleyen yapay zekâ destekli OCR teknolojisi, talebin hızla
değerlendirilmesini sağlayan makine öğrenmesi ve kullanıcıları sürekli bilgilendiren
gerçek zamanlı şeffaf bildirimler sayesinde geri ödeme süreçleri dakikalar
içinde başlatılıyor ve aynı gün tamamlanıyor. Operasyonel süreçlerde otomasyon
ve verimlilik artışı sağlanırken, kâğıt kullanımının azaltılmasıyla sürdürülebilirlik
alanında da güçlü bir katkı sunuluyor.

70 farklı parametreyi değerlendirerek güncel onarım fiyatlarını tahmin ediyor
Finans kategorisinde ise İşçilik Maliyetlerindeki Dalgalanmalara Karşı Yapay Zekâ
Destekli Tahminleme Modeli projesiyle ödüle layık görülen Allianz Türkiye'nin
modeli, 70 farklı operasyonel ve finansal parametreyi değerlendirerek güncel
onarım fiyatlarını tahmin edebiliyor. Model sayesinde yüksek enflasyonlu ortamda
oto tamir işçilik maliyetlerinde fiyatlandırmayı tahminlemek, eksper ve dosya
yetkilileri için standardizasyonu sağlamak, olası insan hatalarını engellemek
ve yeni otomasyon fırsatları yaratmak için geliştirilen model yüzde 90 başarı
oranı ile çalışırken otomasyon oranlarında yüzde 10 artış, ortalama işçilik maliyetlerinde
yüzde 3 azalma sağladı.

Teknolojiyi daha insana yakın bir sistem inşa etmek için kullanıyoruz
Uluslararası arenada Gartner'ın Eye On Innovation Ödüllerinden iki prestijli ödüle
layık görülmekten mutlu ve gururlu olduklarını söyleyen Allianz Türkiye Operasyonlar
Genel Müdür Yardımcısı Fahri Kaan Toker, Sigorta gibi insan hayatına
doğrudan dokunan bir sektörde, müşterilerimizin bugünden yarına, hayatlarına eşlik
etme hedefiyle ilerliyor, teknolojiyi daha akıllı, daha hızlı, daha insana
yakın bir sistem inşa etmek amacıyla etkin bir şekilde kullanıyoruz. Allianz Türkiye
olarak inovatif projeler ve yatırımlarla yarattığımız bu dönüşüm ve müşteri
deneyim yolculuğunu uçtan uca yeniden tasarlamamız, 2,3 milyon müşterimizin
sağlık alanında ilk tercihi olmamızı da kanıtlar nitelikte. Sağlıktan finansal
çözümlere, hasar süreçlerinden provizyon süreçlerine kadar her alanda müşterilerimize
doğru, hızlı ve kişiselleştirilmiş öneriler sunarak yanlarında yer alıyoruz.
Hayata geçirdiğimiz bu uygulamaların Gartner gibi prestijli kurumlar tarafından
da takdir görmesi bizim için büyük bir onur. Umuyoruz ki yapay zekâ destekli
otomasyonun önünü açan projelerimiz sektörün dönüşümünde de ilham ve referans
noktası olacaktır. dedi.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -