Fuzul Holding'in yenilikçi yaklaşımlarıyla uçtan uca iletişim süreç yönetimi sağlayan
grup şirketi fzlPLUS, müşteri deneyimi ve dijital hizmetler alanındaki vizyonunu
desteklemek üzere üst yönetim kadrosunu üç stratejik atamayla yeniden yapılandırdı.
Levent Burçin Sözütok, Cumhur Er ve Deniz Çoban, şirketin büyüme,
kurumsal performans ve operasyonel mükemmeliyet hedeflerine liderlik edecek.
Levent Burçin Sözütok - Büyümeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı
Bilgi ve iletişim teknolojileri, çağrı merkezi yönetimi ve girişimcilik alanlarında
27 yılı aşkın deneyime sahip olan Levent Burçin Sözütok, fzlPLUS'ta Büyümeden
Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başladı. KoçSistem, Callus, Tempo
ve Poda gibi sektörün öncü kuruluşlarında üst düzey görevler üstlenen Sözütok,
stratejik büyüme, dijital dönüşüm ve müşteri odaklı hizmet tasarımı konularında
derin uzmanlığa sahiptir. İstanbul Üniversitesi mezunu olan Sözütok, Koç Üniversitesi
eMBA programıyla liderlik yetkinliklerini geliştirmiştir.
Cumhur Er - Kurumsal Performans Yönetimi Direktörü
Müşteri hizmetleri ve deneyimi yönetimi alanlarında 20 yılı aşkın tecrübeye sahip
olan Cumhur Er, fzlPLUS'ta Kurumsal Performans Yönetimi Direktörü olarak göreve
başladı. TEMPO BPO ve Vodafone'daki liderlik görevleriyle operasyonel verimlilik,
kalite ve iç denetim süreçlerinde sürdürülebilir yapılar kuran Er, kurumsal
satış ve stratejik denetim alanlarında da güçlü bir geçmişe sahiptir. Anadolu
Üniversitesi mezunu olan Er, profesyonel gelişimini çeşitli strateji ve yönetim
eğitimleriyle desteklemiştir.
Deniz Çoban - Operasyon ve Müşteri İlişkileri Direktörü
Çağrı merkezi operasyonları, müşteri deneyimi ve stratejik planlama alanlarında
20 yılı aşkın deneyimiyle tanınan Deniz Çoban, fzlPLUS'ta Operasyon ve Müşteri
İlişkileri Direktörü olarak göreve başladı. Tempo BPO'da 38 kurumsal müşteri operasyonunu
yöneten Çoban, daha önce CMC, Turkcell Global Bilgi, Koçbank ve Finansbank'ta
liderlik pozisyonlarında görev almıştır. Anadolu Üniversitesi Kamu Yönetimi
mezunu olan Çoban, ekip yönetimi, dijital dönüşüm ve telesatış stratejilerinde
uzmanlaşmıştır.
fzlPLUS Genel Müdürü Hüseyin Yerçok, yeni atamalarla ilgili yaptığı açıklamada şunları
vurguladı:
Fuzul Holding'in müşteri deneyimi alanındaki stratejik yatırım alanı olan fzlPLUS,
sektörde dönüşüm hedefiyle ilerliyor. Bu yolculukta, büyüme, performans yönetimi
ve operasyonel mükemmeliyet alanlarında güçlü liderlik kadromuzla ilerlemekten
büyük heyecan duyuyoruz. Levent Burçin Sözütok, Cumhur Er ve Deniz Çoban'ın
vizyoner katkılarıyla fzlPLUS'ı daha da ileriye taşıyacağız.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
