Basın Bülteni- Decathlon Member programı, bir yılda 12 milyar puan kazandırdı

Decathlon bir sene önce hayata geçirdiği Decathlon Member programıyla, üyelerine
alışveriş yaptıkça, sporla buluştukça ve deneyimlerini paylaştıkça kazandırdığı
milyonlarca puan sayesinde, etkinliklere öncelikli katılım, özel kampanya ve
indirimler, fişsiz ürün değişimi gibi ayrıcalıklar sunarak sporun hayatın merkezinde
yer aldığı bir topluluk oluşturdu.

Global spor markası Decathlon, geçtiğimiz yıl başlattığı Decathlon Member programının
birinci yılını geride bıraktı. Ücretsiz üyelikle başlayan bu yolculuk, müşterilerin
alışveriş yaptıkça, spor yaptıkça ve deneyimlerini paylaştıkça kazandığı
puanlarla kısa sürede geniş bir kitleye ulaştı. Program sayesinde bir yıl
içerisinde müşteriler 12 milyar puan topladı. Üyeler, spor yaptıklarında otomatik
olarak kazandıkları puanlarla 122 bin kez sporla buluştu ve sadece bu deneyimlerinden
61 milyon puan elde etti. Akıllı saatlerini veya anlaşmalı spor uygulamalarını
Decathlon hesaplarıyla eşleştiren üyeler, düzenli olarak spor yaparak
her hafta ekstra puan kazanma fırsatı buldu.

Program, alışverişin yanı sıra kullanıcı deneyimini de ön plana çıkardı. Üyeler,
satın aldıkları ürünleri değerlendirdiklerinde 250 puan, mağaza veya alışveriş
deneyimleriyle ilgili geri bildirim verdiklerinde ise 500 puan kazandılar. Bu
sayede bir yıl içerisinde ürün yorumları için 26 milyon puan dağıtıldı. Tüm bu
geri bildirimler, Decathlon'un müşteri deneyimini geliştirmesine ve yaşam döngüsünü
iyileştirmesine önemli katkı sağladı.

İkinci el ürünlerde iki kat puan kazandıran sistem sayesinde 14.742 ürüne ikinci
bir şans verildi ve yeni kullanıcılarla buluşturuldu. Ayrıca, Decathlon Member
üyeleri yalnızca puan kazanmakla kalmadı, sürpriz organizasyonlara öncelikli katılım,
özel kampanya ve indirimler, fişsiz ürün değişimi gibi birçok ayrıcalıktan
da faydalandı.

Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Decathlon Türkiye CMO'su Öykü Pamuk Dolanbay,
Decathlon Member, sadece bir üyelik programı değil, sporu bir yaşam biçimi
haline getirmek isteyen herkes için kişisel bir yol arkadaşı. İlk yılımızda üyelerimizin
milyonlarca kez sporla buluştuğunu, ikinci şans hizmetimizle ürünlerini
yeni kullanıcılarla buluşturduğunu ve geri bildirimleriyle bizi daha da ileriye
taşıdığını görmekten mutluluk duyuyoruz. Önümüzdeki dönemde de sporun herkes
için ulaşılabilir ve sürdürülebilir olması için çalışmalarımıza devam edeceğiz. dedi.



-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -