Sabiha Gökçen Havalimanı'nda duty free alışveriş deneyimi dönüşüyor

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı'nda, 'walk through' (kesintisiz geçiş)
konseptiyle yenilenen duty free alanındaki çalışmaların 3.fazı da tamamlandı.
Yolcular, dış hat pasaport kontrolünden geçtikten sonra duty free mağazalarının
arasından geçerek daha konforlu bir deneyimle biniş kapılarına ulaşıyor.

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Uluslararası Havalimanı'nda, yolcu memnuniyetini ve
operasyonel verimliliği artırma hedefiyle yürütülen 'Yolcu Akışını İyileştirme
Projesi' kapsamında, vergisiz alışveriş alanı da (duty free) yenilendi.

'Şehrin Havalimanı' İstanbul Sabiha Gökçen'de, yüksek büyüme hızı karşısında artan
talebi karşılayabilmek adına gerçekleştirilen optimizasyon çalışmaları, yolcu
trafiğini etkilemeden planlı şekilde yürütülüyor. Bu çalışmaların biri de İsviçre
merkezli Avolta bünyesinde işletilen DUFRY mağazasının revizyonu oldu. Havalimanı'nda
2024 yılından beri devam eden 'Yolcu Akışını İyileştirme Projesi'ne
paralel, gümrük vergisinden muaf duty free mağazaları da misafirlere benzersiz
bir müşteri deneyimi yaşatmak adına modern bir konseptle yenilendi.

4 bin 364 metrekarelik geniş alanda, Sabiha Gökçen yolcularının rahat bir şekilde
alışveriş yapabilecekleri, 'walk-through' konseptiyle yeni bir mekan tasarlandı.
Bu sayede misafirler, dış hat pasaport kontrolünden geçtikten sonra pasaport
alanının devamında çikolata, parfüm, kozmetik, tütün ve alkol ürünleri, konfeksiyon
ve elektronik cihazların da satışa sunulduğu şık atmosferiyle dikkat çeken
DUFRY alanından geçerek uçuş kapılarına ilerleyebilecek.

Geniş alanın verdiği rahatlık hissiyle birlikte konforlu bir alışveriş deneyimine
olanak tanıyan dört bir yanı açık yeni alan, uçağa gidişte havalimanının artan
yolcu kapasitesine ve dinamik yapısına uygun modern bir atmosfer sağlıyor.
Havalimanında sadece fiziksel bir değişiklik değil, aynı zamanda yolcu memnuniyetine
doğrudan katkı sunan stratejik bir adım olarak görülen projede, 4.fazın yıl
sonunda tamamlanmasıyla büyük açılış gerçekleştirilmesi hedefleniyor.

Bekleme sürelerini verimli hale getirmeyi amaçlıyoruz
Yenileme çalışmalarıyla ilgili bilgi veren ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent
Çelik, 'Yolcu Akışını İyileştirme Projesi' kapsamındaki düzenlemelerden en önemlisini
dış hatlar pasaport kontrol noktasında gerçekleştirdiklerini belirterek
Bu noktada güvenlik kontrol ve pasaport bankolarının yerlerini değiştirdik. Amacımız
yolcuların öncelikli olarak pasaport kontrolünü tamamlamaları, rahatlıkla
güvenlikten geçerek dwell time diye tabir edilen bekleme sürelerini en verimli
şekilde geçirmelerini sağlamak. dedi.

Dış hatlar pasaport kontrol noktasındaki renovasyonu gerçekleştirmek için daha önce
arka kısımda yer alan duty free alanının sokak konseptiyle yolcuların kapılara
yürüyüş güzergahına taşındığını belirten Çelik, günlük yolcu operasyonlarını
etkilemeden aylardır devam eden bu ticari alan revizasyonunun 3.fazının tamamlandığını
söyledi.

Yeni düzenlemeyle Dış Hat kapısında güvenlik ve pasaport kontrollerinde yaşanan
birikmelerin önüne geçildiğini ve bu bölgelerdeki sirkülasyonun hızlandırıldığını
belirten Çelik, misafirlerin kontrol noktalarını geçtikten sonra hava tarafında
özgürce duty free alışverişlerini yapabildiklerini veya yeme-içme alanlarında
konforlu vakit geçirebildiklerini belirtti.

Proje büyük özveriyle desteklendi
Gündüz saatlerinde stantlarda görevli personelin, zaman zaman gece mesaisi de yaparak
büyük bir özveri ile revizyon projesini desteklediğini belirten DUFRY Mağazalar
Müdürü Hakan H. Döker, Mağaza konseptinden önce Gate'lere yürüme yolunda
sokak konseptine sonrasında renovasyonun bu 3. fazında 'walk-through' konseptine
imza atmış bulunuyoruz. Bu süreçte operasyonu sekteye uğratmadan, yolcuların
akışını engellemeden duty free alışveriş alanında gece gündüz ciddi bir düzenleme
sürecinden geçtik. Bu çalışmaları operasyon saatleri içinde, misafirlerimizin
seyahat deneyimini etkilemeden yürütmek kolay olmadı. Bugün 3. fazın başarı
hikayesine tanıklık ediyoruz. şeklinde konuştu.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -