Garanti BBVA, müşteri deneyimini dijital çözümlerle dönüştürmeye yönelik adımlarına
bir yenisini daha ekledi. Banka, Borusan Next ile gerçekleştirdiği iş birliği
kapsamında, ikinci el araç satın alma sürecine entegre uçtan uca dijital taşıt
kredisi çözümünü hayata geçirdi.
Yeni uygulama sayesinde müşteriler, Borusan Next İkinci El Araba Alım Satım Platformu
üzerinden araç satın alırken kredi ihtiyaçlarını şubeye veya bayiye gitmeden,
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden karşılayabiliyor. Borusan Next web
sitesinden ilgilendikleri aracı seçen kullanıcılar, aşamaları tamamladıktan sonra
Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendiriliyor. Kredi başvurusu, sözleşme
süreçleri, dijital belge onayı, güvenli para transferi ve satıcı onayı dahil tüm
adımlar hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanıyor. Uçtan uca dijital taşıt kredisine
çok yakında Borusan Next mobil uygulaması üzerinden de ulaşılması hedefleniyor.
Garanti BBVA Tüketici Finansmanı Direktörü Koray Öztopçu, iş birliğiyle ilgili şunları
söyledi:
İkinci el araç alımlarına yönelik uçtan uca dijital taşıt kredisi çözümüyle müşterilerimizin
hayatını kolaylaştırmayı hedefledik. Borusan Next iş birliğiyle geliştirdiğimiz
bu çözüm, araç sahibi olmak isteyen müşterilerimize zamandan ve
mekândan bağımsız, hızlı ve güvenilir bir finansman deneyimi sağlıyor. Garanti
BBVA olarak hedefimiz, kredi süreçlerini uçtan uca dijitalleştirerek müşterilerimiz
için görünmez olacak kadar akıcı ama hatırlanacak kadar pozitif bir deneyime
dönüştürmek. Yeni nesil ikinci el taşıt finansmanı deneyimi sunan bu iş birliği
de Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızı somutlaştıran örneklerden biri.
Tüm ürün ve hizmetlerimizi müşterilerimizin gözünden bakarak tasarlıyor, üstün
teknolojik altyapımız sayesinde müşterilerimizin basit, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş
deneyimin farkını yaşamasını sağlıyoruz.
Borusan Otomotiv İcra Kurulu Başkanı Hakan Tiftik ise, Borusan Otomotiv Grubu olarak
Borusan Next markamızla ikinci el otomotiv sektöründe yalnızca otomobil tedarik
etmenin ötesinde, satın alma sürecinin her adımında müşterilerimize hız,
güven ve şeffaflık sağlamayı amaçlıyoruz.
Garanti BBVA ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği sayesinde kullanıcılarımız ilan
detayına girdikten sonra kimlik numaralarıyla Garanti BBVA mobil uygulamasına
yönlendirilerek kredi başvurularını kolayca tamamlayabiliyor. Kredinin onaylanmasının
ardından noter ve tescil işlemleri de aynı akış içerisinde çözümleniyor
ve süreç güvenle sonuçlanıyor. Bu entegrasyon sayesinde müşterilerimiz, finansman
ihtiyaçlarını pratik bir şekilde karşılayarak otomobillerini gönül rahatlığıyla
teslim alabiliyor. Borusan Next olarak, kullanılmış otomobil pazarında müşterilerin
güven sorununu ortadan kaldırmak, her marka ve model otomobili tüketicilerle
Borusan Otomotiv kalitesi ve güvencesiyle buluşturmak vizyonuyla müşteri
deneyimini kolaylaştıran çözümler geliştirmeye devam edeceğiz. dedi.
-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -
