Akbank, Euromoney 2025'te dört kategoride en iyi banka seçildi

Akbank, Euromoney tarafından düzenlenen Awards for Excellence 2025 - Mükemmellik
Ödülleri 2025 kapsamında dört ayrı kategoride ödül kazanarak, bölgesel ve ulusal
liderliğini tescilledi. Müşteri deneyiminde hem Orta ve Doğu Avrupa'nın hem
de Türkiye'nin En İyi Bankası seçilen Akbank, benzer bir başarıya net sıfır stratejisiyle
de imza atarak Orta ve Doğu Avrupa'nın ve Türkiye'nin Net Sıfıra Geçiş
Stratejisinde En İyi Bankası seçildi. Bankanın bu başarısı, müşteri memnuniyeti
odaklı çalışmalarının ve kararlılıkla yürüttüğü insan odaklı sürdürülebilirlik
stratejisinin bir göstergesi olarak dikkat çekti.

Konuya ilişkin yaptığı açıklamada Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, Akbank olarak dijitalleşme
ve sürdürülebilirliği sadece bir trend olarak değil, kurum kültürümüzün
temel yapı taşları olarak benimsiyoruz. Müşterilerimize en iyi deneyimi sunarken,
aynı zamanda iklim kriziyle mücadelede sorumluluk alan ve toplumsal fayda
sağlayan bir banka olarak çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Euromoney gibi itibarlı
bir kuruluşun hem Türkiye'de hem de Orta ve Doğu Avrupa'da bu alanlarda bizi
lider seçmesi, bu stratejik yaklaşımımızın uluslararası düzeyde takdir gördüğünü
gösteriyor. dedi.

Dijitaldeki müşteri trafiğimiz tüm zamanların en yüksek seviyelerinde
Gür açıklamalarına şöyle devam etti: Akbank'ta müşteri odaklı bütünsel bir dijital
dönüşüm sürecini yönetiyoruz. Müşteri Deneyiminde hem Orta ve Doğu Avrupa'nın
hem de Türkiye'nin En İyi Bankası seçilmemiz de müşteriyi kalbine alan yeniliklerimizin
sonucu. Müşterilerimizle temas ettiğimiz her noktada kolaylık, erişilebilirlik
ve mükemmeliyeti hedefliyor, inovatif hizmetleri Türk bankacılık sektörüyle
buluşturuyoruz. Proaktif Asistan senaryolarımızla Akbank Mobil üzerinden
müşterilerimize özel teklifler öneriyor, Türkiye'nin en kapsamlı müşteri ödüllendirme
hizmeti Mobilin Akbanklısı ile bankacılık faydalarının ötesinde, günlük
yaşam fırsatları sunuyoruz. Dijitaldeki yetkinliklerimizle birlikte bugün
dijital aktif penetrasyonumuz %85'in üzerinde. Dijitaldeki müşteri trafiğimiz de
tüm zamanların en yüksek seviyelerinde. Bu sayıyı her gün yukarıya taşımak için
global düzeyde de gözlerin çevrildiği yeni fikirler üretmeye devam edeceğiz

Müşterilerimizin yeşil dönüşüm yolculuklarında onlara eşlik ediyoruz
2024 yılında oluşturduğumuz Akbank Net Sıfır Stratejisiyle kredi portföyümüzde
iklim riski azaltımı, karbonsuzlaşması ve karbonsuzlaşmayı hızlandıran finansman
mekanizmalarına odaklanıyoruz. Sürdürülebilir Finansman Ekosistemimizle müşterilerimizin
düşük karbonlu faaliyetlere geçişini destekleyen ürün, hizmet ve iş
birlikleri sunuyor, yeşil dönüşüm yolculuklarında onlara eşlik ediyoruz. Karbon
yoğun sektörlerdeki müşterilerimizin Net Sıfır karbon hedeflerini ve stratejilerini
yakından takip ediyor, farklı ihtiyaçlarına uygun finansman modelleri ve
özel çözümler geliştiriyoruz. Bütün bu çalışmalarımızla, Orta ve Doğu Avrupa'nın
ve Türkiye'nin Net Sıfıra Geçiş Stratejisinde En İyi Bankası seçilmenin gururunu
yaşıyoruz


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -