Türk Telekom mobil uygulaması, widget ve ağ analizi gibi yeni özelliklerle müşteri deneyimini geliştiriyor

Dijital dünya kolaylığının kullanıcıların cebine taşındığı Türk Telekom mobil uygulaması
müşteri deneyimini bir sonraki noktaya taşıyacak yenilikler yapmaya devam
ediyor. Türk Telekom mobil müşterileri widget özelliği sayesinde uygulamayı
açmadan, kalan internet, dakika ve SMS hakları ile TL bakiyesi ?ve fatura tutarı
gibi temel bilgilere ana ekrandan ulaşabiliyor. Ayrıca evde internet müşterileri
uygulama üzerinden diledikleri zaman internet ve Tivibu bağlantısı ile ilgili
detaylı bilgi alarak, çözüm sağlanabilecek aksiyonlar için yönlendiriliyor.
Yeni eklenen Cihazlarım ve Kablosuz Ağ Analizi menüsü ile modemi destekleyen
kullanıcılar modeme bağlı tüm cihazların bağlantı durumunu inceleyebiliyor. Ek
olarak kullanıcılar, hız testi ile internetlerinin performansını test edebiliyor.

Türkiye'nin dijital dönüşümüne öncülük eden Türk Telekom, müşteri deneyimini odağına
alan yaklaşımıyla ihtiyaç ve beklentilere yönelik ürün ve hizmetler geliştirmeyi
sürdürüyor. Bu kapsamda müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap veren Türk Telekom,
95 milyon indirilme sayısına ulaşan mobil uygulamasını yeniledi. Yenilenen
özelliklerle Türk Telekom müşterileri mobil, evde internet, ev telefonu ve Tivibu
aboneliklerine ilişkin işlemlerini güvenli, kolay ve hızlı bir şekilde yapabiliyorlar.

Widget ile ana ekrandan kontrol kolaylığı
Türk Telekom uygulamasında yenilenen widget ile Türk Telekom mobil hat sahipleri
uygulamayı açmadan, kalan internet, dakika ve SMS hakları ile TL bakiyesi ?ve
fatura tutarı gibi temel bilgilere doğrudan cihazın ana ekranı üzerinden ?ulaşabiliyor.
Uygulamaya yeni tasarımı ile yeniden entegre edilen widget özelliği sayesinde
hızlı kısayollar ile uygulama kullanımı pratikleşiyor.

Türk Telekom uygulamasıyla ev interneti kontrolü
Evde internet müşterileri, uygulama aracılığıyla internet ve Tivibu bağlantısına
dair detaylara ilişkin anlık bilgi edinebiliyor ve sorunun çözümüne yönelik adımlar
konusunda yönlendirme alabiliyor. Yeni eklenen Cihazlarım ve Kablosuz Ağ
Analizi menüsü sayesinde ise, uyumlu modem kullananlar, ağa bağlı tüm cihazların
bağlantı durumunu detaylı şekilde görüntüleyebiliyor. Ayrıca modeme bağlı cihazlarının
sinyal gücünü izleyebiliyor, her birinin bağlantı süresini görüntüleyebiliyor,
kullandıkları kanal bilgilerine ulaşabiliyor ve hız testi yaparak mevcut
internet aboneliğinin performansını ölçebiliyor.

Türk Telekom uygulaması ile işlemler artık daha pratik
Türk Telekom mobil ve evde internet aboneleri, uygulama üzerinden taahhüt, tarife
ve paket bilgilerini görüntüleyip kalan kullanımlarını takip edebiliyor. Kullanıcılar
ihtiyaç halinde taahhüt yenileyebiliyor, ek paket alabiliyor ya da tarifelerini
değiştirebiliyor. Faturasız hat sahipleri ise kredi kartı kaydıyla işlemlerini
hızlandırırken, talimatlı paketlerle hem avantajlı fiyatlardan yararlanıyor
hem de ilk kez talimat verenler hediye internet kazanıyor. Uygulama üzerinden
yurt dışı ve çağrı ayarlarıyla birlikte TL transferi gibi işlemler de yapılabiliyor.

Türk Telekom uygulaması ile kullanıcılar akıllı cihaz ve çeşitli cihaz aksesuar
satın alımlarını eMağaza platformu üzerinde hızlı ve pratik bir şekilde gerçekleştirebiliyor.
EMağaza üzerinden Türk Telekom mobil ve diğer operatör müşterileri
alışveriş yapabiliyor. Çeşitli akıllı cihazlar ve cihaz aksesuarları eMağaza
platformunda peşin ve taksitli gibi farklı ödeme seçenekleriyle müşterilere sunuluyor.
Müşteriler eMağaza'yı takipte kalarak sunulan avantajlı fırsat ve kampanyalardan
yararlanabiliyor.

Ayrıca, Sil Süpür ile bol bol GB, dakika ve Muud Premium gibi hediyelerin de dâhil
olduğu sürprizler, Bana Özel ile çok avantajlı kampanya ve paketler, Bi'Dünya
Fırsat ile de anlaşmalı markalarda büyük indirimler ve avantajlar Türk Telekom
müşterilerine özel olarak sunuluyor.


-iDeal Haber Merkezi-
- twitter.com/iDealDataHaber // www.idealdata.com.tr -